一场疫情改变了马来西亚消费者消费的支付方式，目前市面上多种无现金支付或非接触式支付方式，包括支付卡、非接触式卡与手机非接触式支付以及电子钱包等。

现金在市场上仍然广泛使用，而且是最常用的支付方式。然而，与前几年相比，使用现金支付方式有所下降，携带现金减少的主要原因是无现金支付或非接触式卡的持续增长。

根据最新一期Visa消费者支付态度研究的结果显示，超过90%的马来西亚人熟悉无现金或使用电子支付方式，其中有近70%的人出门在外选择无现金支付，与上一年相比增加了56%。

这项研究是由CLEAR代表Visa在柬埔寨、印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南等7个东南亚国家或地区进行调查所获得的结果。

另一方面，马来西亚消费者会使用无现金支付方式，主要包括在超市（53%）、零售店（46%）和餐馆（44%）。

非接触式卡使用量激增

根据文告，Visa马来西亚地区经理黄江汶指出，多年来，Visa与商家合作，扩大消费者对非接触式支付的接受度，并与发卡机构合作，向消费者宣导非接触式卡支付的好处，并带来很好的成果。

“我们很自豪地与大家分享，非接触式卡在过去几年中显著增长，尤其是当疫情大流行以来，有大幅度增长的情况。在2019年，十分之三的Visa交易是透过无现金支付，如今，马来西亚已成为亚太地区最发达的无现金支付市场之一，其中十分之八的交易是经过无现金支付。”

“我们的移动支付合作伙伴在马来西亚推出移动无现金支付也有所增长。消费者重视能够使用移动设备进行点击和支付的便利性，并将其视为一种安全的支付方式。”

此外，该研究强调，鉴于信用卡支付已超过马来西亚国的现金使用量，马来西亚人正倾向于无现金化的生活。大多数马来西亚人指出，他们使用非接触式卡比如信用卡或签帐卡付款（92%），与使用现金的比例为86%。

值得关注的是，超过四分之三的人曾尝试过无现金生活。甚至有近七成（67%）的消费者至少有几天可以无使用现金支付。

另外，接近50%的消费者指出，与以前相比，他们钱包里的现金减少了。而减少携带现金的主要原因包括更多使用非接触式卡或移动支付、采用无现金支付以及担心携带现金可能丢失或被盗等因素。