10月12日，全国人大常委会委员、第七届中国残联主席团副主席、中国助残志愿者协会会长吕世明在2023中国（北京）数字金融论坛上致辞时谈及数字人民币无障碍建设情况。

吕世明表示，《无障碍环境建设法》中对无障碍信息交流做了专章的规定。第二十九条明确：“各级人民政府及其有关部门应当为残疾人、老年人获取公共信息提供便利”。另外，在该章的第三十二、三十三条对金融服务、银行的无障碍信息交流工作提出了要求。

而数字人民币天然具有无障碍基因，中国人民银行数字货币研究所（以下简称“数研所”）从研发建设之初即启动了无障碍工作，始终致力于为消费者提供机会均等、成本可控、高效适当的服务产品，立求满足多主体、多层次、多类别、多形态的差异化用户需求。

吕世明提到，两年多以来，数研所持续与残联开展各类合作，通过残联的窗口和渠道深度调研访谈不同残障用户的需求，提升产品的无障碍体验。去年发布了《数字人民币无障碍及包容性设计》课题成果，对数字人民币App产品进行了无障碍优化，还推出了一系列的产品创新，比如可视卡硬件钱包、可穿戴设备为载体的硬件钱包等。

今年以来，双方的合作更加深入，数研所持续积极开展产品无障碍改造和创新，将无障碍改造作为产品建设的标准化流程，保障新功能都可以适配读屏操作；针对障碍用户容易遇到问题的环节如人脸识别等，开展有针对性的优化；试点推广SIM硬钱包，更方便的使用体验，对老年人等群体更加友好。

同时，数研所积极参与无障碍环境展示馆展陈建设，并参加到社科重大课题《无障碍环境建设研究》的研究工作中。此课题作为2022年度国家社科基金重大项目中无障碍领域的唯一课题，共设有五项子课题，由清华大学牵头，基于数字人民币无障碍能力建设在支付和金融服务领域的影响力，数研所受邀作为子课题之一的牵头单位，聚焦当前支付无障碍领域存在的突出问题，发挥数字人民币生态体系合力，助力支付无障碍发展。

吕世明表示，未来，期待双方的合作更加紧密，不断提升数字人民币无障碍服务能力，切实满足广大残障用户的使用需求，共同打造金融领域无障碍工作的标杆！