11月8日，澳大利亚第二大移动运营商奥普图斯通信公司的通信网络遭遇故障，数以百万计用户无法打电话和上网，相关联的银行支付系统崩溃，部分医院和急救服务也受到影响。

当天中午时分，这家通信公司的固定和移动电话服务开始逐步恢复。故障原因眼下尚未查明，但基本排除网络攻击的可能。

奥普图斯公司当地时间凌晨4时许首先报告通信故障，7个多小时后澳大利亚全国范围内仍大量存在通信问题。据澳大利亚广播公司报道，受影响的不仅包括约1000万个人用户，还有约40万个企业用户以及部分政府机构。

澳大利亚各地均有医院和紧急服务受到影响。数十家医院无法接听电话，使用奥普图斯的固定电话也无法拨打紧急求助电话。许多商家的客户无法使用支付系统，而一些银行用于确认客户身份和交易的认证服务也遇到问题。澳大利亚内政部说，“内政部和边防部队的电话线路、移动电话和一些网络服务”也受到波及。

莫纳什大学IP观察站说，维多利亚州和昆士兰州受影响最大。在维多利亚州首府墨尔本，铁路网络因通信中断被迫关闭约30分钟，导致早高峰期间列车延误。一名护理人员告诉当地电台，由于无法为患者叫救护车，他“不得不跑到街上，从一名遛狗的人那里借了一部手机”。

奥普图斯公司首席执行官凯莉·拜尔·罗斯马林接受媒体采访时说，“没有迹象”表明这次故障由网络攻击引发，但工作人员尚未查明原因。

罗斯马林说，这一故障“非常、非常罕见”，工作人员眼下正尽力恢复通信，并为这次故障向客户们致歉。

依据奥普图斯公司说法，虽然中午时分已有部分固定和移动电话服务开始恢复，但恢复全部服务可能还需要几个小时。

澳大利亚通讯部长米歇尔·罗兰说，奥普图斯公司的故障由公司网络“深层故障”造成，对客户的“移动、固定电话和宽带服务产生广泛影响”。