1月11日，八达通公司宣布，本月25日起开放八达通的士支付网络予银联、AlipayHK、内地支付宝等二维码支付平台加入，让旅客及市民搭的士时有更多支付选择。八达通行政总裁应天麒表示，今次是八达通25年来第一次开放支付网络予其他支付平台，形容此举对的士司机、香港市民及内地游客来说是“三赢”解决方案，能进一步协助的士司机轻松便利地接受电子支付，提升旅客和港人的乘车体验，促进香港智慧城市发展。

八达通市务总监李玉儿表示，现时全港有约4万名的士司机，其中约2.1万名的士司机可透过商用版八达通App收款，市场渗透率逾6成，2019年来使用总金额已达10亿港元。她又指访港旅客主要来自内地，对电子支付的需求大，希望透过此举解决乘客及的士司机因没带现金无法支付的痛点。

李玉儿表示的士收费市场最大的对手是现金，因此希望联合不同电子支付平台打破现金的市场，未来亦欢迎其他支付平台加入八达通支付网络，希望八达通在的士支付上达到与其他交通工具电子支付渗透率一样的高度。

她续指，的士司机如现时已可透过商用版八达通App收款，无须额外申请，只须更新商用版八达通App，便能接受更多支付平台付款。的士司机在使用商用版八达通App收款时，只须在App内输入收费金额，乘客便可于八达通流动收款机拍八达通或扫码付款。

另外，商用版八达通App自2018年推出以来，八达通一直豁免的士司机的手续费(银行账户资金转账费用)，李玉儿表示此推广优惠将维持至2025年年底。她表示届时会看市场需求决定是否收费，又指司机感受到电子支付的便利后，有信心他们继续使用该方式收费。