八达通卡宣布，市面上流通的八达通卡已超过3千万张，其手机应用程序亦已有超过4百万人下载。移动支付日趋普遍，八达通今年成立了新部门「产品部」，以集中资源及整合人手发展数字业务。

其产品部于今年1月成立，产品部总监叶劲生表示移动支付现时十分普及，八达通亦已经由实体卡转化为手机八达通。过去公司不同部门都有参与发展手机应用程序及其他数字产品，成立该部门之目的，是为了建立团队去专门负责相关业务，以提升市民的使用体验，及支持其他业务。由应用程序的设计、开发及测试推出市场，收集用户回馈和改善都会是该部门的职责。