淮北7家三级定点医院实现医保移动支付全覆盖
移动支付网 2024/1/16 10:16:53

淮北市医保局聚焦智慧医保建设,构建线上线下深度融合医保便民支付体系,提高医保公共服务水平,通过高位推动、督导促动、服务驱动的“三动模式”,全力推进医保移动支付扩面增效。目前,淮北市医保移动支付结算率位列全省第一,7家三级定点医院均实现医保移动支付全覆盖。

强化高位推动,实行以点带面。市局党组高度重视,成立工作专班,深入研究国家及省局文件要求,制定详细实施方案,主要领导统筹调度、分管领导督导落实,先后多次召开医保移动支付工作培训会及推进会,加强沟通协调,形成工作合力。采取“试点先行,经验共享,稳步推进”的方式,确定2家试点医院先行推进医保移动支付建设,适时总结并分享推广先进经验和做法,从系统改造、测试流程、团队协同等方面加强调度,对全市三级医院上线实施“挂图作战”,建立“周通报、月总结”的工作机制,以点带面推进医保移动支付建设工作。

强化督导促动,压紧压实责任。定期深入试点医院实地调研医保移动支付建设情况,与医院相关负责人和技术人员共同探讨解决建设中的堵点、难点,明确责任分工,紧盯任务进度,攻克技术难题,突破建设瓶颈。建立线上沟通联络群,为医院提供疑问解答、故障排查及工作协调等全方位支持。落实奖惩和考核机制,将目标任务纳入定点医院年终综合考核,对进展突出的予以表扬,进展滞后的进行督导。在2023年省医保局信息化标准化工作季度考核中,淮北市移动支付工作表现突出,连续4个季度位居全省首位,同年8月,在全省信息化标准化工作会议作经验交流。

强化服务驱动,优化就医体验。为确保服务品质,安排专人与医院对接,及时解决医保移动支付使用过程中发现的问题,持续优化参保群众就医体验。现场配备专职宣传服务人员,指导并协助就诊患者使用医保移动支付,有效缩短患者看病就医时长,为广大参保群众提供更加暖心、便捷、高效、优质的医保信息化服务。同时,通过线上线下相结合的多元化宣传渠道,全面普及医保移动支付的便捷优势,推动形成由初期动员推广使用,到后期患者自愿使用的良性局面。


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