据悉，人民银行甘肃省分行多措并举引导全省支付行业减费让利，截至目前，全省银行和支付机构累计降费超过23.5亿元。

据介绍，人民银行甘肃省分行做好“两个动作”，推动支付减费让利扩面提质，指导全省支付行业全面落实降费“规定动作”，实现全省支付手续费“应降尽降、应免尽免”。立足甘肃特点，推出“4+4+N”支付降费模式，引导全省银行机构采取加大降费幅度、扩大受益群体等措施，全省16家银行机构不同程度地降低了四方面28项支付手续费项目，推动降费政策落地。

牵头梳理、公示全省18家主要银行机构减费让利项目清单、办理流程和咨询热线，提供线上线下“一站式”政策咨询导航。完善小微企业身份动态识别和误收费退还机制，通过人工识别、第三方渠道、客户主动申报等多样化方式动态界定小微企业67万余户。通过问卷、电话、实地走访、线上调研等形式回访小微企业和个体工商户5.2万户，经营主体对降费政策满意度达92%。

积极探索数字监管新模式，在全国范围内率先开展“云督导”复合监管，通过组织全省13个地市跨区域交叉展开业务督导，显著提升督查工作效率。目前，督查暗访工作已100%覆盖全省对公银行网点，建立监管台账3984个，政策落实难点、堵点得到有效解决。