2月29日，人民银行召开优化支付服务推进会，全面部署提升支付便利化工作。按照会议安排，人民银行深圳市分行党委书记、行长温信祥在分会场作“三步走”快速优化支付服务交流发言。会后，人民银行深圳市分行召开工作部署会，学习领会推进会会议精神，贯彻落实优化支付服务工作要求，重点就优化境外来深人员支付服务工作作出部署。温信祥出席会议并讲话。

会议指出，要切实提高政治站位，增强责任感使命感，将优化支付服务、提升支付便利性作为一项重要的政治任务，以时不我待、只争朝夕的紧迫感，持续加大工作推进力度，尽快取得实效。过去几年，中央十分关注港人来深支付问题，深圳市分行在总行带领下，较好地解决了港人来深支付问题，积累了经验，为解决境外来华支付问题打下良好基础。但对照党中央、国务院和人民银行总行的要求，也应看到在外卡受理环境、移动支付便利度、现金使用等方面仍有待改善。各支付服务机构要聚焦重点领域、重点商户，立足问题导向，持续提升支付服务水平。

会议要求，各有关单位要认真贯彻落实党中央、国务院和人民银行总行的要求，进一步做精做优境外来深人员支付便利化工作。一是聚焦关键环节，持续优化涉外支付服务环境。外卡受理方面，重点在pos机具布放、外卡受理功能开通、受理标识张贴、收银员培训等环节加强落实；现金使用方面，持续扩大服务覆盖面，在交通、餐饮、文旅、酒店、医院等重点场景，加强现金服务的优化供给；外币兑换方面，着力提升覆盖面和便利度，确保外币兑换服务有序合规，有效落实外币兑换服务的各项要求。二是围绕市场需求与关切，创新产品优化支付体验。增强工作敏感性、提高工作主动性，聚焦境外人员诉求，以问题为导向、市场需求为引领，探索一批创新应用，推出一批具有深圳特色的标志性产品，进一步优化境外来深人员支付体验。三是强化宣介引导，讲好深圳支付服务故事。在“2024深圳国际支付季”活动期间，结合产品特色，就生动案例开展多维度、多频次、多场景的宣传。联动贯通境内外支付服务宣传，将支付服务宣传延伸至国际机场、国际航班、境外的签证中心等，便于境外人员提前了解境内多元支付方式。四是强化跨部门合作，重点区域重点商户重点推动。聚焦“机场+口岸”来深“第一站”，以及购物消费、酒店住宿、交通医疗、旅游景点“四条线”，以开展促消费活动优化支付环境，不断提升境外人员在深消费支付便利度。

会议强调，要按照党中央国务院支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的要求，发挥跨境金融先发优势，守正创新化解问题，高质量满足境外来深人员支付需求，打造深圳全域支付示范区，让境外人员畅享来深支付便利。