3月13日，支付宝发布公告称，2023去年以来，累计处理4300多个违规租赁小程序。《支付宝租享行业管理规范》明确规定租赁商品年总租金和转销售金额，不能高于商品官网价格的130%。支付宝强调，作为给租赁商家提供技术服务的数字平台，支付宝并不直接从事租赁业务，第三方租机商家通过小程序自主运营并开展租赁服务，直接与用户进行交易。平台发现商家存在违规行为，会立即要求商家进行整改，并对商家小程序采取警告、搜索全局屏蔽等处置。

此前有消息指出，某投诉平台报告近期有消费者反馈，在支付宝上租机平台租手机，利息利率标准超过36%。据投诉者介绍，在租机平台上一部苹果15 128G手机，按照租赁时间632*12期=7584元加上强制性的意外保障费运费599元总共是8183元。而官方售价是5110元已经超出利息利率标准远远超出36%属于高利。目前在黑猫投诉平台关于支付宝租机相关投诉有2100余单，涉及爱租机、俏租机、机汤租机、潮多多租机、禾美租机等平台。