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央行发布37号文，涉征信

为更好地保障信息主体合法权益，推动我国征信业高质量发展，近日，中国人民银行修订发布《征信投诉办理规程》。

主要修订内容包括：一是简化投诉要求，优化办理流程，提升办理规范性。二是统一征信投诉受理权与管辖权。三是强化制度设计，引导投诉人正确维权。

2024年支付趋势浅析

随着2023年年底《非银行支付机构监督管理条例》的正式发布，注定2024年也将是支付行业至关重要的一年，不仅仅有政策落地，而且行业面临着各类转型机遇。

在此，移动支付网回顾过去产业发展情况的同时，对2024年的支付产业发展趋势进行浅析，希望能够给行业人带来启发。

央行发布外籍来华人员支付指南

3月14日，中国人民银行发布文章《Guide to Payment Services in China》（《外籍来华人员支付指南》），介绍各类支付服务的获取方式和使用流程。

指南介绍各类支付服务的获取方式和使用流程。

央行注销2024年首张支付牌照

3月15日，人民银行公示信息显示，上海纽斯达科技有限公司已经申请注销支付牌照，申请时间为2023年9月30日，其支付牌照类型为预付卡发行与受理。

据移动支付网统计，2023年，共有15家支付机构被注销牌照，退出市场。其中有10张内含“预付卡发行与受理”资质，且全部为单一地域类型。

举报支付机构未果，他竟向法院状告央行

中国裁判文书网于今年2月披露的一份行政判决书显示，竟有人因举报支付机构未果，向北京金融法院提起对人民银行总行的行政诉讼，而人民银行总行的委托代理人也有到庭参加诉讼。

江某认为人民银行总行未依法履行法定职责。而对此，人民银行总行回辩主要有以下两点。

央视315晚会曝光同程金融App

小李今年26岁，最近一年时间，他陷入了深深的痛苦中。小李介绍，这一切全部源自一款名为同程金融的App。“通过网友，知道同程金融App可以借钱。网上说购买它的礼品卡，然后把礼品卡通过商城回收卖了，填写自己的收款账户，就把钱打给我了。”

让人费解的是，同程金融App为什么不直接贷款给消费者，非要绕这么大个圈子才让消费者拿到钱呢？这究竟是礼包产品，还是变相发放金融贷款呢？

从近年政策和罚单，看支付消保侧重点

近年，金融消费者权益保护成为了支付行业的关注热点，一方面是监管政策趋严，向个人信息保护、消费者知情权等多方向延伸；另一方面是市场开始觉醒，越来越多的消费者投诉出现，甚至部分投诉事件发酵成为社会热点，这倒逼机构反思消保策略。

移动支付网从政策和罚单的角度，来看看支付消保的侧重点有哪些。

支付消保该重视哪些问题

315消费者权益日到来，各行各业开始回顾、审视自身消费者权益保护做的怎样，而支付在过去几年一直是备受各方关注的领域，那么支付行业有哪些乱象值得审视呢？

1、费率之乱；2、预付卡之乱；3、信息安全之乱；4、跨境支付之乱。

支付投诉：POS机私调费率、不退押金问题突出

3月12日，黑猫投诉联合微博热点发布《2023年消费者权益保护白皮书》显示，2023年，金融支付行业成为年度被消费者投诉最多的行业，投诉量占比达24.96%。

值得注意的是，第三方支付机构POS机私调费率、不退押金等问题也较为集中。

央行再发一张反诈罚单

3月12日，人民银行吉林省分行发布的行政处罚信息显示，亿联银行因“违反防范电信网络新型违法犯罪有关事项规定”等3项违法行为，被罚758.34万元。时任亿联银行财富创新部专家孙琦对上述3项违法行为均负有责任，被罚25.53万元。

近两年反诈罚单成为了备受关注的处罚类型，多家银行和支付机构曾被罚。

银联“锦绣行动2024”投入30亿

3月15日，中国银联以“锦绣中华支付无忧”为主题，在上海召开中国银联优化支付服务暨“锦绣行动2024”发布会。

“锦绣行动2024”，以“全域、全场景、全解决方案”的“三全覆盖”为目标。中国银联将按照“30+X”模式，率先投入30亿元资金，希望以此为支点和杠杆，撬动各方共同投入资源，促进银行卡、移动支付、现金等支付方式并行发展、相互补充，尊重并支持支付工具选择权。

支付宝发布免密安全提醒

3月11日，支付宝针对“免密支付/自动扣款”服务发布安全提醒，提醒用户在与商家签约开通服务前要充分了解权益信息，签约后关注扣款情况。

近半年来，支付宝通过日常巡查和用户反馈的线索，纠正有误导签约行为的违规商家782个，停止服务314个。

他因推荐600多人信用卡套现被抓

近日，重庆云阳县公安局经侦大队通报一起案件，成功抓获了推荐他人信用卡套现，涉嫌非法经营犯罪的嫌疑人陈某。

陈某在APP平台注册并成为会员，直接或间接推荐600余人在该APP注册后刷信用卡套现及还款，先后在该APP平台进行信用卡套现、花呗代还款共计1200余万元。

前美驻华大使洪博培加入万事达卡

万事达卡宣布，从4月15日开始，乔恩·亨斯曼(Jon Huntsman，中文名洪博培)将加入万事达卡，担任其战略增长副董事长兼总裁。

洪博培在外交领域有着出色的履历。2009年-2011年，洪博培担任美国驻华大使。2017年-2019年，洪博培担任美国驻俄罗斯大使。

“数字港元”先导计划第二阶段启动

3月14日，香港金融管理局（金管局）宣布推出「数字港元」先导计划（先导计划）第二阶段，以进一步探讨「数字港元」在香港的创新用例。

第二阶段将更深入研究第一阶段的部分试验，即「数字港元」可能带来独特价值的三个特性，包括可编程性、代币化及即时交收，并探索在第一阶段未包括的新用例。

日本与东盟将实施跨境二维码支付互联互通

3月14日，日本经济贸易产业省(METI)表示，该国与东盟国家将于2025年实施跨境二维码支付互联互通，为各国之间的消费创造便利条件。

此外，该国非现金促进理事会、日本二维码支付标准机构（JPQR）正推进允许连接国内外服务的支付系统建立工作，预计将于今年内完成。