4月10日，广州市人民政府新闻办公室举行广州优化支付服务政策文件新闻发布会。广州市政府和人民银行广东省分行联合印发《广州市进一步优化支付服务提升支付便利性的若干措施》（以下简称《若干措施》），将聚焦老年人、入境人员在穗“食、住、行、游、购、娱、医”等重点领域，完善“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”多元化支付服务体系，提升各项支付方式的包容性。

扩大外卡受理覆盖面

近年来，我国移动支付迅速发展，但老年人群体偏好使用现金，外籍来华人员也对国内支付环境多少有些“水土不服”。作为粤港澳大湾区对外开放的窗口、我国改革开放的前沿阵地，广州国际交往频繁、国际游客众多，优化入境人员、老年人在穗支付环境十分必要。

为了让“老”“外”无忧，《若干措施》将围绕三大部分，从11个方面提出22项工作任务。广州市委金融委员会办公室副主任徐秀彬在会上介绍说，一是加强支付服务体系建设。包括提升境外银行卡受理覆盖面、优化人民币现金使用环境、丰富数字人民币等新型支付手段应用、提升移动支付便利性、保障消费者支付选择权，以及提升账户服务水平。

二是营造老年人、入境人员在穗友好支付环境。包括开展全流程多渠道广覆盖的宣传推广，以及打造一批入境人员支付服务示范区。

三是加强组织保障，确保老年人、入境人员支付便利化落到实处。包括建立广州市老年人、入境人员支付便利化工作保障机制、加大支持力度提高外卡刷卡受理覆盖面，以及完善风险防控和舆情应对机制。

高频支付场景全面兼顾

《若干措施》明确了按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的思路分步推动全面优化老年人、入境人员在穗支付环境的工作目标。徐秀彬表示，“相关措施既涵盖移动支付、数字人民币等新型支付方式，也兼顾了刷国际信用卡、外币兑换、现金给付等传统支付手段。并提出完善银行开户账户服务、增设外币兑换设备等支付‘软环境’和‘硬环境’建设。”

在覆盖领域方面，围绕食、住、行、游、购、医、娱等高频支付场景和集聚区域，以保障重大国际性活动为重点，细化各项任务，明确落实分工，为优化支付环境提升在穗支付便利性提供了具体的实施路径。

徐秀彬还提到，《若干措施》将充分发挥广州作为粤港澳大湾区核心引擎城市、国家重要中心城市毗邻港澳的定位优势，结合广州实际创新提出打造港澳人士同城化生活样本、建设优化支付服务示范区、强化入境第一站服务保障等一系列特色举措，提供便捷友好的一流支付服务体验，助力广州建设支付服务示范城市。