5月15日，中国互联网金融协会网站公告显示，其会同中国银行业协会、中国通信企业协会、中国互联网协会组织相关从业机构共同研制了《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》国家标准。目前，该标准已通过全国金融标准化技术委员会审查。

当前，催收业务亟需规范，考虑到标准发布还需一段时间，协会以国家标准的主要内容研制了《互联网金融贷后催收业务指引》（下称“《指引》”），已于4月17日经协会第二届理事会第二次会议审议通过，并报金融管理部门，现予发布。后续，待国家标准发布实施后，将替代本指引。

《指引》强调，金融机构和第三方催收机构可以使用人工智能技术开展催收作业，但应遵循以下要求：

（一）应用人工智能技术开展催收作业的各个环节均应严格执行本文件的相关要求。

（二）提倡包容性设计，防止不公平歧视，注重提高技术应用的可用性、可靠性和准确性，避免对债务人造成不便和障碍。

（三）秉持科技赋能的定位，加强算法设计和数据安全，有效控制人工智能技术应用可能带来的风险隐患。