1.招标条件

本天津银行客户数字化渠道体验平台已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金120万元，招标人为天津银行股份有限公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。

2.项目概况和招标范围

规模：天津银行客户数字化渠道体验平台。

范围：本招标项目划分为1个标段，天津银行客户数字化渠道体验平台，内容为：通过客户旅程管理、体验评分模型搭建、问卷调研、问题预警及问题管理等功能，量化并检测客户在整体旅程中的使用体验，同时获取统一、完善的客户数据资产形成闭环体验管理，更精准有效地支持业务体验运营等数据应用和体验提升的需求。具体详见项目需求书。

服务期限：自合同签订之日起5个月内完成开发和测试等工作，同时能够投入运行并正常使用（以实际签订合同为准）。

(001)天津银行客户数字化渠道体验平台；

3.投标人资格要求

3.1投标人须具有独立承担民事责任的能力，须提供相关证明材料，其中：

●投标人是企业（包括合伙企业）的，应提供其在工商部门注册的有效“企业营业执照”；

●投标人是事业单位的，应提供其有效的“事业单位法人证书”；

●投标人是非企业专业服务机构的，应提供其有效的“执业许可证”；

●投标人是民办非企业单位的，应提供其有效的登记证书；

●投标人是个体工商户的，应提供其有效的“个体工商户营业执照”；

●投标人是自然人的，应提供其有效的自然人身份证明；

3.2投标人须提供经会计师事务所审计的2023年度财务审计报告或本项目开标截止时间前1个月以内（指银行的签章或签发时间）银行出具的资信证明（资信证明的接收方为招标人或招标代理机构）；

3.3投标人须提供2024年1月至今任意一个月依法纳税(个人所得税除外)和缴纳社会保障资金的证明材料；注：纳税说明：①季度纳税的企业可提供最近一季度纳税证明并提供季度纳税说明。②纳税零申报投标人应当按照以下方式提供相应证明文件：税务大厅零申报报表及税务机关出具的无欠税证明；③依法免税应提供相应文件证明其依法免税（税务机关出具）。社保说明：不需要缴纳社会保障资金应提供社会保险基金管理部门出具的证明文件；新成立的投标人按实际的缴纳情况递交纳税社保相关证明；

3.4投标人须提供投标文件递交截止日前三年内在各项经营活动中没有重大违法记录且未发生过环境和劳工违规事件的声明函，成立不足三年的投标人自成立之日起算；

3.5参加开标会要求：①法定代表人参加，则须提供法定代表人资格证明书和法定代表人身份证明扫描件；②被授权人参加，则须提供法定代表人资格证明书、法定代表人授权委托书、法定代表人身份证明扫描件和被授权人身份证明扫描件；

3.6投标人、法定代表人、被授权人截至评审之日未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单（重大税收违法失信主体）、政府采购严重违法失信行为记录名单，提供承诺书；

注：招标代理机构在评审当日将查询“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn），对投标人、法定代表人、被授权人被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单（重大税收违法失信主体）、政府采购严重违法失信行为记录名单的信用信息进行查询，查询记录经招标代理机构查询后打印存档。招标人和招标代理机构保留以其他权威信息渠道查询结果作为信用评判依据的权利。

3.7本项目不允许联合体投标。

4.招标文件的获取

获取时间：从2024年8月14日09时00分到2024年8月21日16时00分

获取方式：网上获取或线下获取，招标文件每套售价人民币1000元/本，售后不退。具体详见“七、其他”。

5.投标文件的递交

递交截止时间：2024年9月4日14时30分

递交方式：纸质文件递交

6.开标时间及地点

开标时间：2024年9月4日14时30分

开标地点：天津市河西区环岛西路公建别墅4-5号，百度地图搜索“倚天机构”，5号别墅会议室

7.其他

7.1文件获取方式，具体要求如下：

（1）通过网络方式获取招标文件：

1）投标人需将①投标人证照复印件加盖公章；②法定代表人授权委托书盖章原件；③报名登记表（填写完整并加盖公章）④公对公汇款凭证；将以上资料的彩色扫描件发送至yitianzhaobiao@126.com。投标人自行登录“邮箱-邮箱附件”并下载《报名登记表》（邮箱账号：ytzbgonggong@163.com，密码：Zb11112222），联系人：张如春18812622360；

2）投标人购买招标文件接受公对公汇款，汇入我公司账户，公司账号信息：

单位名称：天津倚天工程咨询有限公司

开户银行：工商银行天津锦州道支行

账号：0302010119300210991

注：①请投标人在汇款时注明所投项目的项目名称及项目编号，否则因款项用途不明导致无法获取招标文件的后果由投标人自行承担。本项目不接受个人账户汇款；

②请各投标人在规定的“获取时间”内完成报名工作，代理公司会将收到报名邮件的时间节点作为最终报名时间，即报名截止时间为2024年8月21日16时为收到投标人报名邮件中显示的时间点。

（2）现场获取招标文件：请携带①投标人证照复印件加盖公章一份；②法定代表人授权委托书原件。至天津倚天工程咨询有限公司（天津市河西区环岛西路公建4-5号，百度地图搜索“倚天机构”），5号别墅1层招标代理）现场获取招标文件；

（3）招标文件的售价：招标文件售价为1000元人民币/本，招标文件一经售出，所收费用概不退还。报名后如放弃投标，请将《放弃投标函》送达我司，未及时递交《放弃投标函》所产生的一切后果，由投标人承担。《放弃投标函》格式自拟。

（4）投标人须于递交截止时间前在《天津阳光采购平台》（网址：https://cgo.tpre.cn/）上完成投标人注册申请并成功注册，因投标人注册失败导致的一切后果由投标人自行承担。天津阳光采购平台注册如有疑问，请咨询平台。联系方式:17612208852。

8.监督部门

本招标项目的监督部门为/。

9.联系方式：

招标人：天津银行股份有限公司

地址：天津市河西区友谊路15号

联系人：刘贺岩

电话：022-28405387

招标代理机构：天津倚天工程咨询有限公司

地址：天津市河西区环岛西路公建别墅4-5号，百度地图搜索“倚天机构”，5号别墅1层招标代理部

联系人：刘昭君、张如春、孙旭迪

电话：13752279427

电子邮件：yitianzhaobiao@126.com