随着数字经济的蓬勃发展，数字人民币作为国家法定货币的数字形态，正逐步融入人们的日常生活。广州水投花都自来水公司积极响应国家号召，在数字化转型的浪潮中，探索并实践数字人民币在供水服务领域的应用，将数字人民币引入到现有支付渠道，通过科技创新提升供水服务品质，为广大用户带来更加便捷、高效的用水体验。

01 全国首家，创新应用

“花都供水”缴费平台是全国首个数字人民币一体化分账解决方案的落地试点。公司与中国建设银行广州分行合作，上线建行数字人民币伞列钱包“智合分账”创新应用，实现数字人民币与微信、支付宝、云闪付等传统人民币支付资金按照约定规则全渠道自动分账，支持花都供水微信小程序、营业厅等线上线下场景，同时受理水费、污水处理费一体化分账，覆盖缴费用户超过30万户。

02 便捷缴费，形式多样

2024年9月，公司顺利开通并全面支持数字人民币缴费功能，用户除了使用传统的水费缴纳模式外，可通过“花都供水”微信小程序或营业厅柜台使用数字人民币完成水费缴纳。缴费渠道的拓展，进一步丰富了用户线上线下的缴费方式，更为推动绿色转型、优化营商环境做出积极贡献。

03 简化流程，提升效率

数字人民币伞列钱包“智合分账”创新应用落地以来，公司不断优化数字人民币缴费流程，确保用户操作简便快捷。用户只需在“花都供水”微信小程序选择“数字人民币支付”，输入支付密码或进行指纹/面部识别验证，即可完成支付（首次需通过“数字人民币”APP开通“花都供水”钱包快付功能）。整个过程安全高效，大大节省了用户的时间和精力。为提升用户对于数字人民币的认知度，公司与中国建设银行筹划了数字人民币红包支付方案，推动数字人民币融入百姓日常生活。

04 数字运营，降低成本

数字人民币是由中国人民银行发行的数字化法定货币，具有现金属性，只有付款方和收款方，支付即结算，无需经过第三方平台就可以快捷地实现即时交易、实时到账，在支付交易、资金分账等过程中均不产生手续费，不仅大幅降低了公司的运营成本，还提高了资金周转效率，为公司带来经济效益。

未来，公司将继续深化与金融机构的合作，加强技术创新和人才培养，不断拓宽数字人民币在供水服务领域的应用场景，将积极探索水费预存、自动扣费等便民利民的服务模式，促进数字人民币快速融入百姓日常生活，为数字人民币在供水服务领域的广泛应用提供落地场景，为构建智慧水务、推动高质量发展贡献花都供水“样板”。