11月21日，TNG电子钱包（Touch ‘n Go eWallet）向用户发出提醒，要求在12月20日前完成电子实名认证（eKYC），否则账户功能将逐步受限，甚至面临无法使用的风险。

当前，未完成eKYC的用户仅能使用基本功能，如低额度钱包余额、支付过路费、NFC卡充值及RFID支付。

此前，该公司已宣布致力于成为马来西亚首个全面支持eKYC的电子钱包平台，此举旨在提升用户安全并符合监管要求。

总执行长倪翔（Alan Ni）强调，eKYC能显著降低账户被盗风险，使TNG电子钱包的欺诈率比市场平均水平低90%。eKYC验证流程简便，用户仅需上传身份证（MyKad）照片和自拍照即可完成验证。