近日，人民银行发布了《中国普惠金融指标分析报告（2023-2024年）》（以下简称《报告》）。

《报告》显示，过去一年人民银行持续完善现金、账户和支付等服务，群众多样化支付结算需求得到较好满足。支付与普惠金融发展息息相关，以下为《报告》关于支付的主要内容：

1、人民银行指导商业银行优化小微企业和流动就业群体银行账户服务，推行简易开户服务，提升银行账户服务水平。组织银行业提供优质高效的现金服务、开展拒收人民币现金专项整治工作。深化农村支付环境建设，推动数字支付向县域乡村下沉。推进数字人民币研发应用，数字人民币使用范围和应用场景得到持续拓展。

2、人民银行指导支付服务主体有效落实《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》，降低小微企业和个体工商户经营成本。

3、数据显示，银行卡人均交易笔数较快增长。2023年，人均银行卡交易376.75笔，同比增长17.69%。2023年，各地持续提升支付便利度，发挥支付在促消费扩内需等方面的积极作用，推动支付交易量实现较快增长。

4、《报告》调查显示，九成受访者使用数字支付，超60%的受访者经常使用数字支付，25%的受访者偶尔使用数字支付。

5、数据显示，银行电子支付业务量持续增长。2023年，银行业金融机构共处理电子支付业务2961.63亿笔，金额3395.27万亿元。其中，移动支付业务1851.47亿笔金额555.33万亿元。2023年，银行业金融机构共处理农村地区移动支付业务255.07亿笔，同比增长27.98%；金额109.6万亿元，同比增长7.46%。

支付机构网络支付业务量保持增长。2023年，非银行支付机构处理网络支付业务1.23万亿笔，金额340.25万亿元，同比分别增长17.02%和11.46%。非银行支付机构共处理农村地区网络支付业务6707.92亿笔，同比增长13.32%；金额189.65万亿元，同比增长10.42%。

6、各地深入推进数字支付发展，着力弥补边远地区、老年群体等重点地区和群体面临的数字支付鸿沟。

人民银行广东省分行印发《广东省推动移动支付下沉乡镇工作方案（2023-2025年）》，强化支付便民场景应用建设，加快推进农村地区“适老化”改造，有序推动移动支付向乡镇下沉。

人民银行福建省分行先后在全省5个地市推动43个特色农产品上线云闪付产销服务平台，指导银行搭建“支付+产销”“支付+信贷”等服务平台，带动涉农产品销售和贷款投放；推动辖内银行手机APP实现系统自动识别老年客户身份并匹配适老版本、自动调整老年客户常用功能至首页等功能。

人民银行甘肃省分行推进农业产业链、农村电商以及民生领域支付场景建设，推动电子支付与数字生产、生活以及数字政府融合发展。

7、数字人民币使用场景和交易规模持续扩大。数字人民币试点范围覆盖17个省（市）的26个地区，在批发零售、餐饮文娱、教育医疗、社会治理、公共服务、乡村振兴、绿色金融等领域形成一批可复制、可推广的应用模式，并推出基于数字人民币智能合约的预付资金管理、供应链金融、信贷服务、小微企业服务等产品。

截至2023年末，试点地区累计交易金额5.2万亿元。

8、在金融可得性维度方面，人民银行持续推进行业标准《信息技术中文编码字符集》和《金融服务生僻字处理指南》应用实施，围绕生僻字治理，推动相关金融基础设施单位、商业银行、支付机构开展信息系统生僻字贯标改造，提升面向生僻字群众的金融服务水平。

9、全国每万人拥有的ATM机具数小幅下降。截至2023年末，平均每万人拥有ATM机具6台。《报告》指出，近年来，随着数字金融与实体经济的深度融合，各类线上支付、以及线下条码支付和近场支付等新兴支付方式已安全便捷覆盖大部分生活场景，消费者对ATM等机具的使用需求有所下降。

10、普惠金融国际发展新动向方面，支付、信贷、保险等一系列金融产品和服务的覆盖面和使用率稳步提升。近年来，国际社会采取多样化措施推进数字普惠金融发展，如建立数字身份识别系统（如印度、菲律宾）、推进支付数字化（如印度尼西亚建立快速支付系统）、探索监管沙盒（如新加坡）等。

11、关于普惠金融发展与展望，《报告》指出，仍需巩固农村地区基础金融服务，支持开展网点和服务机具更新及智能化改造，推动移动支付进一步向县域乡村下沉。