4月1日，哗啦啦官方公众号发布最新公告，公告称近期哗啦啦因内部管理疏漏出现突发情况，给各位带来极大的困扰，现将相关情况作出说明。

一是关于商户中心重启进展：哗啦啦表示针对大家关心的商户中心系统重启事宜，管理层正在全力推进，公告发出后将陆续恢复运营服务，并保证服务器运行的持续性。会尽快成立"客户权益保障委员会"，邀请各位合作伙伴参与，由CEO直接督导，对于本次事件中受影响的商户，近期客服专员一对一进行回访。对于此次事件暴露的短板，哗啦啦强调正以刮骨疗毒的决心推进系统化整改。

二是管理层变更及后续经营承诺：哗啦啦表示目前正积极推进组织架构优化升级，以刀刃向内的决心夯实发展根基，在此期间部分业务流程可能出现阶段性调整。