近日，中国人民银行上海总部召开2025年上海市现金服务与管理工作会议。会议提出，2025年上海要以创新驱动发展为手段，赋能数币研发应用。要积极开展数字人民币扩消费、惠民生推广活动。提升商户侧数字人民币受理改造便利性，支持引导景区、星级饭店、重点商圈商户开展数字人民币受理改造，持续优化本市数字人民币生态环境。引导市属国企、在沪央企使用数字人民币开展资金收付，提高本市数字人民币对公业务规模。

此外，2025年上海要科学合理布局现金网点和现金自助机具，探索推广“零钱包”自助兑换服务，畅通小面额现金和零钱包兑换服务绿色通道，深入开展拒收人民币现金整治工作，推进银行网点适老化改造，全方位满足人民群众的现金服务需求。

以下为会议全文：

近日，中国人民银行上海总部召开2025年上海市现金服务与管理工作会议。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十届三中全会和中央经济工作会议精神，总结2024年上海市现金服务与管理工作，部署2025年工作任务。中国人民银行上海总部党委委员、副主任陈勇出席会议并讲话。

会议指出，2024年上海市现金服务与管理工作成效显著。经过不断努力，有效提升现金支付便利性，全力保障现金供应平稳有序，不断强化代理发行库安全管理，深入开展整治拒收人民币现金工作，以测代评提高反假货币水平，积极推进数字人民币试点工作再上新台阶，圆满完成普通纪念币发行任务，现金服务与管理工作水平持续得到提升。

会议强调，2025年是实施“十四五”规划的收官之年，要坚决执行中国人民银行总行的决策部署，着力构建“安全、高效、普惠、绿色”的金融服务体系，为群众提供“优质、便捷、智慧、放心”的现金服务。

一是以服务国计民生为根本，增强现金服务意识。要切实提高政治站位，充分认识做好人民币现金服务的重要性，从满足实体经济和人民群众的需要出发，深入谋划现金服务与管理工作全局，持续优化现金使用环境，不断推动现金服务与管理工作高质量发展。

二是以全面履职尽责为核心，筑牢现金服务基础。要科学预测、统筹考量，准确把握现金运行态势，摸清市场主体找零和人民群众的用现需求；牢固树立安全意识、风险意识、应急意识和责任意识，认真落实安全管理责任制，切实提高制度执行力；夯实假币“零容忍”主体责任，提升柜面防范堵截假币能力，灵活采用“线上+线下”“集中+阵地化”相结合的宣传形式，营造反假货币群防群治的良好社会氛围。

三是以保障群众利益为宗旨，提升现金服务质效。要科学合理布局现金网点和现金自助机具，探索推广“零钱包”自助兑换服务，畅通小面额现金和零钱包兑换服务绿色通道，深入开展拒收人民币现金整治工作，推进银行网点适老化改造，全方位满足人民群众的现金服务需求。

四是以创新驱动发展为手段，赋能数币研发应用。要积极开展数字人民币扩消费、惠民生推广活动。提升商户侧数字人民币受理改造便利性，支持引导景区、星级饭店、重点商圈商户开展数字人民币受理改造，持续优化本市数字人民币生态环境。引导市属国企、在沪央企使用数字人民币开展资金收付，提高本市数字人民币对公业务规模。

五是以开展调查研究为抓手，提高科学管理水平。要积极开展现金运行特点、现金服务创新、普通纪念币发行、黄金制品进出口等方面调查研究，切实提升现金服务工作的科学管理水平，为货币金银工作的未来发展提供决策参考。