3月18日，中国人民银行上海总部召开会议，认真学习贯彻中国人民银行关于进一步优化支付服务的各项工作要求，研究部署近期重点工作任务。上海辖内30余家重点银行业金融机构和非银行支付机构相关负责人参加会议。

会议指出，更好满足老年人、外籍来华人员等群体多样化支付服务需求，不断提升支付便利化水平，是优化营商环境、服务高质量发展、促进高水平对外开放的重要举措，也是深化支付行业供给侧结构性改革的内在要求。《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》（以下简称《意见》）发布以来，上海市各支付服务主体迅速行动，明确工作目标、细化行动方案、狠抓措施落实，上海市优化支付服务工作取得了积极进展。

会议强调，优化支付服务工作是一场攻坚战、持久战，各支付服务主体要认真贯彻落实《意见》精神和人民银行工作要求，以适老化、国际化为目标，聚焦需求和重点，围绕外卡受理、现金（数字人民币）使用、移动支付、银行账户服务等环节，统筹推进各项工作任务，切实提升支付服务质效。

会议要求，各机构要对标对表，实抓实干：一是要高度重视、统一认识、提高站位，将优化支付服务工作作为一项政治任务，按“一把手工程”要求组织实施；二是要明确目标、细化措施、狠抓落实，充分调动各方资源，协同市政府相关职能部门，全力推动各项工作取得实效；三是要克服困难、积极作为、全力以赴，坚持问题导向，重点突破，切实保障消费者支付选择权；四是要加强监测、分类风控、强化应急，根据业务类型、服务场景等加强分类分级管理，实行差异化、针对性风控策略，提升突发事件应急处置能力；五是要由点及面、多措并举、加强宣传，丰富宣传渠道和手段，积极开展前置宣传，切实提升宣传触达率；六是要加强督办、定期巡检、及时整改，确保各项工作任务按时保质完成，以实际行动交出满意答卷。