软件开发中心上海研发部深刻践行中国工商银行“领航AI+”战略总纲，以“场景革命”重构人机协作边界，依托自主研发的“工银智涌”智能模型矩阵体系，打造出新一代WPS AI助手“慧文匠”，掀起一场办公效率系统性蝶变。

上海研发部技术创新团队首创“零门槛、全浸润”设计理念，让智能写作与办公生态深度融合，让AI成为办公场景中的基础设施，让技术与业务同频共振。用户无需切换应用或登录网页，打开WPS即可享受“开箱即用”的AI写作服务，高效、专业、智能化的文字处理、文档创作与管理，轻松实现从提纲生成、数据洞察到风格优化的全链路创作赋能。

一、文本处理功能全面，从“能用”到“好用”

“慧文匠”深度融合行业生态与应用场景，以六大提示词（自由对话/方案写作/战略对标/架构设计/详细设计/自定义）覆盖行内高频需求，不仅提供写作全流程支持，包括智能改写、内容生成、段落续写、文本润色及摘要提炼等功能，更具备多语言文本解析、内容扩展与风格迁移能力，可高效处理科技报告、党政公文、国际商务文档等专业文本，满足跨领域、多场景的复杂需求。

这种“全面焕彩”的办公效能提升，依托于“工银智涌+DeepSeek双擎驱动”。该架构深度整合了“工银智涌”技术平台具备的智能搜索、高性能计算及金融级安全防护能力，与智能模型文本生成水平的自然语言处理、代码理解、计算和推理、数据分析与可视化、多模态处理能力，使“慧文匠”在公文起草场景中展现出四大特点：

1、零门槛智能创作：用户无需掌握提示词工程，仅需输入基础需求即可生成结构完整、逻辑严密的内容，减少反复调整的时间投入。

2、智能段落衔：接通过自动嵌入过渡词句与逻辑连接词，消除内容断层，确保行文自然流畅。

3、场景化风格定制：基于行业知识库智能匹配术语和表达规范，在日常公文、架构设计、需求文档、业务方案策划、战略对标分析等场景中，“慧文匠”均能实现办公文档的标准化输出。

4、多维深度优化：在严格保留原意的前提下，允许个性化提升文本词汇丰富度、阅读体验及专业水准。

二、数据分析能力卓越，决策因子实时触达

“慧文匠”基于工银智涌与DeepSeek双擎驱动，深度融合我行金融场景需求，提供强大的表格与文本分析能力，为我行数据价值深度挖掘、风险洞察与智能决策提供了坚实的前沿技术保障。

模型经过针对金融、公文、产品及营销场景的SFT（监督微调）与LoRA（低秩自适应）技术优化后，金融知识正确率提升20%，支持复杂数据分析场景。同时，通过图表揭示数据特征与关联，降低用户理解数据的门槛。另外，通过DPO强化学习对优质内容进行排序引导智能模型从专业角度分析问题，有效识别逻辑谬误与数据异常点，确保分析结论严谨可靠。

三、技术实现高效灵活，打造极致用户体验

“慧文匠”突破传统工具静态属性，打造具有持续进化能力的AI工作伙伴，为用户提供“越用越智能”的数字化协同体验，呈现三大特性：

1、极速部署：工具采用异步静默安装技术，30秒完成全流程部署。深度集成WPS办公生态，实现AI功能开箱即用，打造“所想即所得”的无缝办公体验。

2、知识扩展：个人知识上传知识空间功能让个人智慧反哺企业智库，“个人-组织”双层级提示词库架构，支持个性化提示词存储与组织级智慧沉淀，构建可复用的集体提示词资产，实现知识传承。

3、智能比稿：依托分布式计算架构，并行生成多组优化方案，配合可视化对比工具，为用户提供多维决策支持。

四、业务场景应用广泛，驱动基层效能提升

随着工商银行数字化转型进程的深化，智能化文档处理已成为提升办公效能的关键突破口。传统人工撰写模式在大量业务报告和方案的场景下，面临效率瓶颈。“慧文匠”作为银行数字化基座的一部分，业务价值主要体现在三个方面：

1、客户精准营销：破解“千人千面”服务难题，针对对公业务产业链特征差异化、零售业务客群需求碎片化等痛点，辅助业务部门构建精准营销方案。

2、运营效率提升：打造“人机协同”新范式，在贷后管理及监管合规场景中，辅助生成报告及图表（如趋势折线图、占比饼图等），降低人力成本，提升运营效率。

3、智能风控升级：通过对贷前、贷中、贷后材料的全量审查，实时检测信贷文本材料中的监管偏离、风险疑点，有效识别并预警长尾风险问题。

五、结语

工商银行软件开发中心上海研发部积极践行金融服务“政治性、人民性”要求，以智能文档技术为支点，打造集知识管理、决策支持、数字员工于一体的智能化办公生态。这场始于文字处理的技术革新，正引领人机协同进入全新发展阶段。

未来，AI助手“慧文匠”将深耕企业文档场景，聚焦“垂直深化”“降本增效”与“用户体验”三大方向，更贴合用户需求，让每个个体都能拥有企业级智慧能量，推动金融服务实体经济高质量发展，为行业数字化转型注入新动能。