近日，四川天府银行发布2025年数智化转型实践成果，该行在底层支持、服务渠道、信贷业务、研发与运维、数据治理、运营作业等方面实现AI技术深度应用，构建起全方位的数智化转型布局。

在底层支持方面，四川天府银行于2025年6月30日全面上线“天府数智大脑”，截至目前，累计响应智能问答近3万次，知识库汇聚业务文档超3000篇。同时，该行完成DeepSeek、Qwen等主流大模型的本地化部署，搭建起安全、自主、可控的AI算力基座，为全行业务赋能提供底层支撑。

在服务渠道方面，四川天府银行发布AI手机银行，重构服务链路。AI手机银行可通过语音交互办理转账、查账、理财购买等业务，已覆盖百万客户，累计处理对话文本超200万字，推动银行服务模式从传统界面点击向自然语言交互转型。目前，智能客服系统已启动建设，AI外呼、语音导航、坐席辅助等功能正在推进。

在信贷业务方面，四川天府银行推出“天府AI小微贷”，通过多模态大模型融合应用，实现数字人面审、智能尽调、自动化审批等功能，将传统小微贷款流程从数天缩短至分钟级，实现小时级放款，单户成本下降超80%，解决了小微企业融资难、融资慢的难题。

在研发方面，四川天府银行将代码审查智能体融入研发全流程。智能体每日扫描排查风险漏洞，准确率超95%，还可专项拦截高频漏洞，从源头降低风险；在运维方面，“问科技”智能体整合千条运维知识，实现秒级响应，数据库故障定位时长从1小时缩短至15分钟，合规检查从人工比对转为自动校验，单次耗时仅1分钟，精准率达100%。

在数据治理方面，四川天府银行打通“数据血脉”，实现940个核心指标统一管理，构建全生命周期数据治理体系。智慧中枢覆盖总行至分行，数据枢纽整合报表403张，取数效率实现量级提升，同步上线的“智能问数”，还支持员工随时随地获取关键数据。

在运营作业方面，AI录单准确率从70%提升至90%，单笔业务处理时长仅7秒；商户审核引入数字员工与智能调度机制，实现自动化资料识别、规则执行与风险初筛，时长从1小时压缩至3分钟；对公开户填报时间缩短超80%，尽调效率提高83%，在人机协作模式下实现了人力解放。