1月15日，浦发银行透露，该行与火山引擎合作打造了企业级智能体创设平台，贯穿智能体“开发态-发布态-运行态”全生命周期，有助于全行智能体的能力构建、应用落地等。

据介绍，这是银行业首次实现智能体“开发态”与“运行态”的隔离，尽可能保障智能体在实际业务中的持续运行。

其中，在“开发态”阶段，平台支持以低代码方式构建智能体，业务人员无需依赖专业技术团队，即可快速搭建智能体并验证效果。

在“发布态”阶段，平台上线了统一的安全审核和权限管理流程，所有智能体必须通过合规校验后才能进入实际应用。

在“运行态”阶段，重点保障智能体运行的稳定性，支持监控智能体的响应速度、准确率等指标。

浦发银行总行科技发展部副总经理周骏表示，AI技术日趋成熟，未来发展的关键在于深化应用、拓展场景以及工程化落地。浦发银行将基于智能体创设平台，全面开展AI应用建设，突破单点智能的局限，强化智能体综合决策能力。

该平台上线以来，两个月平台用户便达到3207人，已孵化1026个智能体，其中24个实现工程化落地，嵌入客服、运营等核心业务流程。

例如，在表单识别场景中，以往柜面员工在核对身份证、合同、财报等多项材料时，需人工提取并复核关键信息，整体耗时较长。如今，员工可借助智能体一键提取文件信息，平均处理时长从30分钟缩短至6分钟，准确率达到90%。目前，首批上线的表单识别智能体群已向全行网点提供服务，日均业务处理超过700笔。

据《银行科技研究社》了解，浦发银行近两年在AI大模型布局上较为积极。其中，在组织机构、顶层设计层面就有不少动作。

2024年10月，浦发银行成立总行AI专班，依托“AI+KI”（Artificial Intelligence+Knowledge Intelligence）能力，全面推动大模型应用体系建设。从介绍来看，AI专班的成员来自于不同部门、不同岗位，可推动业技融合。

2024年度业绩说明会上则介绍，该行已把人工智能纳入到整个的企业级架构设计当中，包括业务架构、应用架构、技术架构、数据架构以及安全架构。

2025年7月消息，浦发银行专门成立了人工智能中心，加快人工智能技术的迭代、应用等。

2025年12月，浦发银行又发布《人工智能实施行动计划（2026）》，以加速AI从单点场景升级至规模化应用。