据随着数字化转型的深入，银行业对数据驱动决策的需求日益迫切，但传统数据服务模式存在依赖人工、响应慢、口径混乱、服务覆盖范围窄等痛点，制约了银行数据资产价值释放。目前，银行业正加速落地AI问数能力，通过AI技术重构传统数据服务模式，其中恒丰银行的自主用数平台升级问数AI功能项目，已于近日公示结果。

恒丰银行打造24小时数据专家，问答准确率不低于95%

据悉，该项目旨在打造24小时在线的数据专家。升级后的问数AI功能，可支持银行员工以自然对话的方式，精准调取权限范围内的数据资产。此外，项目要求问答准确率不低于95%，90分位响应时间控制在20秒以内。

该项目落地后，将进一步丰富恒丰银行AI赋能场景。目前，该行正通过场景应用推进AI路径稳步发展。

恒丰银行首席信息官徐彤曾透露，该行已规划3层9类72个AI应用场景，覆盖前中后台全链路：前台直接面向客户（如投资理财、贷款营销）；中台为前台提供共享能力支撑（如风控、贷款审批）；后台则支撑底层公共运营能力。

他表示，恒丰银行现阶段将AI定位于内部前中后台人员的辅助工具，将其作为赋能员工、降本增效的关键抓手，后续将沿着这3层结构，推进AI逐步嵌入前中后台的支撑体系中。

数据显示，2025年以来，恒丰银行在智能运营、智能风控、智能信贷等六大领域上线12类智能体，实现降本增效逾1600人/天。例如，在智能运营领域，“恒运AI答”智能体可实现运营管理知识的即时智能问答，准确率达到97.8%，每月节省人力超180人/天；在智能风控领域，“恒律通”法律审查助手可快速审核各类合同文本，传统人工审查效率提升了50%，每月节省约108人/天。

多家银行在推进AI问数布局，涵盖徽商银行、国开行、光大银行

据《智探AI应用》了解，除恒丰银行外，近期多家银行也在推进AI问数布局，其中徽商银行、国家开发银行完成了相关项目中标公示，光大银行完成了问数工具升级。

2026年1月26日，徽商银行的AI智能问数平台采购项目由北京数势云创科技有限公司以95万元中标；该行表示，推进该项目是为了降低业务人员对SQL等技术工具的依赖，提升银行数据使用效率，推动数据价值落地。

2026年2月28日，国家开发银行的企业级智能技术应用平台建设项目-包五：AI问数产品由北京数巅科技有限公司以156.15万中标。该项目招标要求包含3年维保服务，要求支持不低于16000名用户注册，满足3套部署实例（生产、准生产和开发测试）的部署要求。

光大银行方面表示，近期完成的问数智能分析工具升级，围绕“数据能力、业务场景、安全防护”三大方面进行；升级后的工具可高效完成经营复盘、客户洞察等日常决策。

具体来看，在数据能力方面，扩充了1000余项指标，覆盖零售、对公、数云、信用卡等；在业务场景方面，新增“董监高”客户信息查询、疑似集团关系识别、客户明细类问答三大场景；在安全防护方面，通过精细化权限管控与信息脱敏，保障数据合规使用。

据悉，光大银行的问数智能分析工具采用AI+BI组合模式，支持以自然语言对话问答的方式，开展业务数据探索，生成可视化分析结果。