近日，在中信银行2025年度业绩发表会上，董事长方合英介绍了科技赋能、息差、分红等经营管理亮点，其中在科技赋能方面，他表示持续高强度的科技投入正加快转化为生产力。目前，AI技术已经在多个领域实现规模化应用，大模型落地超120个应用场景，该行的科技战略正从AI First迈向AI Fast，即从AI优先向AI加速转变。

此外，副行长谷凌云表示，中信银行致力于打造业内领先的数字化银行，力争两年内让AI渗透到每一项业务决策和经营活动，到“十五五”末实现90%以上核心业务流程AI重塑。

中信银行从AI First迈向AI Fast，大模型落地120+应用场景

2025年，中信银行资源投入转化成效显著，全行累计获取专利授权496件，较上年末增长36.26%；信息科技投入96.41亿元，占营业收入4.54%，虽同比下降11.90%，但仍处于高强度投入。

持续高强度的科技投入正加快转化为生产力。方合英指出：“无论是从一些标志性的项目看，从赋能业务看，还是从最新的人工智能应用看，中信科技正在进入一个厚积薄发的阶段。科技领先不再是一个口号，而是一种状态。中信银行现在的科技战略正在从AI First迈向AI Fast，从AI优先向AI加速转变。”

中信银行2025年年度报告也披露了相关内容。报告显示，该行以业务全面智能化为目标，建立“大模型+小模型”协同发展模式，升级人工智能底座与服务能力体系，持续深化“AI+金融”融合创新，全面构建起企业级人工智能服务生态。

在平台能力方面，中信银行持续升级“中信大脑”小模型平台，提供八大自动建模场景，构建决策式模型全生命周期管理体系，累计上线超660个智能数据模型，在智能推荐、智能客服、量化交易、风控预警等领域实现规模化应用；在大模型上，该行持续夯实其技术底座，组建全行级大模型合署办公融合团队，建成涵盖模型训练推理、AI应用开发及知识管理的平台体系，全场景部署DeepSeek等国内20余种主流开源模型，落地智能客服、智能投研、智慧运营等领域应用场景超120个。

在应用场景方面，中信银行积极探索AI赋能客户营销、管理决策、运营、风控等重点领域新范式，构建智能服务场景超1700个。例如，在“AI+经营”领域，搭建起大模型驱动的“千企千面”智能金融解决方案；在“AI+运营”领域，运用小模型+大模型能力，赋能对公开户、变更等业务上收。

在智能化方面，推出智能企业助手、智能营销助手、数字柜员助手、数字人“小信”、合规AI助手、AI“小审”等一批大小模型融合的数字助手和数字人。

目前，中信银行已建成统一AI中台和GPU算力集群，其科技能力正加速嵌入核心业务流程。

打造业内领先的数字化银行，“十五五”末实现90%以上核心业务流程AI重塑

谷凌云表示，在2026年和“十五五”时期，中信银行将继续锚定科技强行目标，致力于打造业内领先的数字化银行，并抓好四件事。

一、让组织运转更顺，升级领域制，组建数字化融合团队，深化产学研合作，联合攻关人工智能核心技术。

二、让数据用得更好，推进数据要素成型建设，推动工作模型从经营依赖向数据驱动转变。

三、让人工智能融入每个角落，全面实施人工智能行动，力争通过两年努力，让AI渗透到每一个业务决策和业务经营活动中。到“十五五”末，实现90%以上核心业务流程AI重塑，完成AI辅助到AI原生的跨越。

四、让安全屏障更加牢固，超前布局智能算力，引入新型安全技术，确保AI应用安全可信可控。

此外，谷凌云指出，由于中信银行持续推进领先的数字化银行战略落地，该行2025年在降成本、增效率、控风险和优体验四个方面，释放出了生产力。以公司业务为例，该行“银河系统”实现了全球统一授信，解决了行业风控难题。