近日，中国人民银行发布最新的《2025年支付体系运行总体情况》。《银行科技研究社》对比数据发现，近10年以来，银行卡数量不断增长，但是其中，信用卡（包括借贷合一卡，下同）数量在4年前达到顶峰后一直下降，目前回落到与2018年差不多的水平。

短短4年，信用卡数量减少超过一亿张。可见，信用卡早已进入存量时代，而多家银行正加强精细化运营，其中科技支撑能力必不可少。

4年减少一亿张，信用卡数量不到7亿张，占银行卡总数6.81%

《银行科技研究社》根据央行每年发布的支付体系运行总体情况，对近10年的银行卡、借记卡、信用卡数量进行了统计。

10年前——2016年末，全国银行卡在用发卡数量61.25亿张，同比增长12.54%。其中，借记卡在用发卡数量56.60亿张，同比增长12.96%；信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共计4.65亿张，同比增长7.60%。

近10年中，2017年和2018年是信用卡数量增长最快的2年。2017年同比增长26.35%，数量净增1.23亿张；2018年同比增长16.73%，数量净增0.98亿张。一年净增一亿张信用卡，这数据放到如今是不敢想象的。

直至2021年末，信用卡数量达到8.00亿张，堪称信用卡行业的“绝唱”。之后，信用卡数量一路下滑，且下降幅度越来越大，直至2025年有所收窄，但降幅仍有约4.26%。

2025年末，信用卡数量跌破7亿张，相较于2021年末，减少超过一亿张。

与信用卡数量快速增长后又快速下降形成鲜明对比的是，银行卡总数以及借记卡数量的持续增长。

其中，银行卡总数从2016年末的61.25亿张，到2025年末首次突破100亿张，净增超40亿张。借记卡数量从2016年末的56.60亿张，到2025年末的95.21亿张，净增超38亿张。

目前，6.96亿张信用卡，在银行卡总数中，仅占比6.81%，低于2016年的7.59%和2021年的8.65%。

据《银行科技研究社》了解，信用卡数量近几年持续下降，是多方面因素导致的结果。这些因素包括但不限于监管政策趋严、银行经营策略转变、宏观经济环境影响、消费者观念变化、替代品竞争激烈、信用卡自身问题等。

在信用卡数量减少的同时，多家银行的信用卡交易额也在下降。因此，银行为了降本增效、加强竞争力，正强化信用卡精细化运营，其中免不了科技能力的支撑。

银行针对信用卡“降本增效”，增强技术服务能力

信用卡领域的“降本增效”，正在持续推进中，至少针对“降本”的动作是显而易见的。

其中，信用卡分中心的关停“愈演愈烈”。2025年以来，已有数十家信用卡分中心“退场”。尤其是国有银行、股份制银行等全国性商业银行关停不少信用卡分中心，已引起行业的关注。区域性银行方面，以广州银行为例，该行在2026年初关停了7家信用卡分中心，而这是其全部的信用卡分中心。

线上渠道——信用卡App的关停也是“一出大戏”，近几个月就有2家国有银行有所行动。2025年9月末，中行发布公告，该行已启动缤纷生活App服务迁移，缤纷生活App全部功能将逐步迁移至中国银行App，迁移完成后，缤纷生活App将停止下载注册，并逐步关停服务。2025年12月，邮储银行也表示，根据业务发展需要，将对信用卡线上渠道服务进行调整，逐步推进信用卡功能向“邮储银行App”整合。整合完成后，“邮储信用卡App”将不再使用，客户可通过手机银行等渠道继续办理相关业务。

显然，关停信用卡分中心、信用卡App等动作的背后，主要是银行“降本”的需要。而“增效”方面，银行正加强技术服务能力支撑。

例如，招商银行信用卡中心在2026年1月采购相关技术服务。其拟在支付宝收银台分众营销中采购蚂蚁链摩斯安全计算数字推广技术服务，通过联合圈定目标客群进行营销权益投放。

中信银行信用卡中心在2026年1月就2026-2029年度技术服务入围采购进行了招标。公告显示，为快速响应业务部门各类业务发展和产品创新需求，该信用卡中心顺应业务发展趋势，夯实敏捷高效技术研发生态体系，完善产品供给模式、提升业务服务体验和效能。

宁波银行则在近日针对信用卡的多个项目进行了供应商召集。其中，信用卡实时集市维稳项目需求中提到，信用卡业务在催收管理、风险预警、客户行为分析等场景对数据时效性与准确性提出了更高要求。该项目或旨在提升实时数据能力，支撑业务敏捷决策与精细化运营。信用卡场景智能化提升项目则是为了提升信用卡业务场景的服务水平，具体包括定制化信用卡客户场景应用标签、完善渠道的交互体验等。