移动支付网讯：近日，Block与美国46个州达成和解协议，将支付4500万美元，了结各州针对其旗下点对点支付产品Cash App用户欺诈保护缺位的相关指控。

各州总检察长方面表示，Block存在虚假宣传行为，对外宣称Cash App具备银行级防护能力及先进的欺诈检测功能，以此误导消费者。不过Block方面否认自身存在任何不当行为。

监管调查指出了Cash App多项平台漏洞。该产品支持用户无需提供社会安全号码、出生日期即可注册账号，且未设置个人账号开设数量上限，大幅降低了不法分子的违规操作门槛。同时，平台未设立官方客服热线，大量账号被锁定的用户，误拨打诈骗分子搭建的虚假客服电话，进一步加剧用户财产损失风险。

本次和解是美国监管层强化金融科技支付平台合规监管的又一重要举措。此前，美国消费者金融保护局（CFPB）已对Block作出处罚，认定其未妥善处理用户欺诈投诉、客户服务体系不完善，最终对其处以1.75亿美元罚款，并要求其向消费者兑现相关赔偿。

依据本次全新和解协议，Block需全面优化Cash App的风控防欺诈体系与客户服务体系，重点补齐短板，为平台用户开通实时客服支持，完善用户权益保障机制。