近日,邮储银行发布2026半年报。半年报显示,报告期内,该行营收1924.82亿元,同比增长7.26%;净利润516.71亿元,同比增长4.57%。
而AI技术早已是邮储银行关注的重点。在半年前的2025年报业绩发布会上,邮储银行副行长兼CIO牛新庄就介绍,该行已经组建超千人的人工智能创新型团队,实现人工智能应用从业务需求、技术研发到场景落地的一体化推进。
在近期发布的2026半年报中,AI依旧是邮储银行介绍的重点。
已发布“邮智”大模型,模型上线周期缩短至1天
至报告期末,邮储银行大模型能力已接入超90个行内系统,日均调用超600万次,日均输入输出Token超百亿,已落地超370个大模型应用场景。
据悉,邮储银行已经发布“邮智”金融行业大模型,该大模型在通用大模型能力基础上,根据金融业务特点形成客服、安全、风控等细分领域百亿参数规模的垂域模型矩阵。其通过重构模型架构、压缩模型参数规模、优化推理框架工程等技术,打造小参数、强能力、轻量化的金融垂域模型,缓存占用整体下降约72%,推理成本最高节省超87%。同时“邮智”大模型沉淀出可复制、可迭代的场景建设模式,模型上线周期由2周缩短到1天。
在2026半年报业绩发布会上,牛新庄进一步介绍,上述“邮智”大模型是该行联合华为共同发布。
在具体业务方面,零售领域,该行零售营销智能体可以动态生成个性化营销方案,触达超5400万名邮银高潜客户;对公领域落地智能产业链展业助手,规划建设十余个场景智能体,辅助对公开户超6000户、授信超2000户,授信金额近3100亿元。此外,已经推出货币市场AI交易机器人“邮小助”、交易员助理机器人等场景的AI应用。
经营管理方面,将AI深度嵌入识别、审核、风控等运营管理关键节点,运营中心单据智能识别替代手工录入比例达90%,小邮助手智能问答占总问答量比例超98%,防电诈模型预警账户风险分析效率提升近30%;打造贯穿前中后台的智能信贷支撑体系,前台赋能客户经理尽调与方案生成,中台打造信审助理实现智能审查,贷后强化智能监测与自动化处置能力,尽职调查工作效率提升超50%;并围绕日常办公核心环节,建成多个办公专用智能体,累计提供对话服务超50万次。
科技支撑方面,打造需求、研发、测试、运维、问数等全流程科技智能体,智能编码系统、智能测试系统占比均超60%,运维智能体查询耗时压缩至1分钟内,威胁攻击研判耗时从分钟降低至秒级。
数据管理方面,以“AI for Data”模式助力数据管理体系升级、数据资产价值释放,截至报告期末,邮储银行已打造智能问数、智能找数等6大类50余个场景。
在大秀AI“成绩单”的同时,邮储银行正继续推动对AI、科技研发等的布局。
将继续发力AI、科技研发等,未来要突破数字化等3个关键点
据《银行科技研究社》了解,6月底,邮储银行召开2025年度股东会。彼时,牛新庄就强调,至2026年底,该行计划日均大模型调用次数将超千万次,Token吞吐量超300亿。此外,邮储银行还曾在报道中表示,计划今年底实现1000个大模型应用场景。
与2026半年报披露的数据对比,上述提及的三个年底目标中,大模型调用次数及应用场景、Token吞吐量均是现有“成绩”的两倍左右。这意味着,该行下半年将继续发力AI。
此外,科技研发或也是邮储银行数字化转型的重点。
今年上半年,邮储银行发布了多个雄安研发中心项目相关采购信息。相关信息显示,邮储银行雄安研发中心项目正在推进中,相关土地出让成交价约1.7亿,其将耗资数亿元布局研发中心。
提及“数字化”,邮储银行行长芦苇在2026半年报业绩发布会上直言,这是该行接下来最需要突破的三个关键点之一。而三个关键点包括:
一是收入结构加快转型,“息差收窄是行业性趋势,虽然我们的净息差1.63%仍在大行中领先,但同样面临压力”,必须加快培育非息“第二增长曲线”,构建“穿越周期的收入增长新结构”;
二是数字化从“工具”走向“能力”,下一步要真正把数据变成资产,把AI变成生产力;
三是组织和人才的适配,战略落地最终要靠人,要让基层的活力释放出来。
值得注意的是,上述提及的三个关键点中的“第二增长曲线”,与财富管理等领域密切相关。邮储银行2026半年报指出,其未来要做强财富管理“第二增长曲线”,具体看,将持续优化理财产品供给,依托“资产配置+1”常态化、体系化落地,推动业务从单一产品销售向专业资产配置顾问转型。
而财富管理业务转型离不开AI等技术的应用。据悉,邮储银行已经升级“云帆”财富管理数字化支撑平台,依托全行自研大模型,搭建理财经理全流程AI赋能体系,落地AI话术实景演练、线上智能会客室、AI投研导读等场景应用。
子公司方面,中邮理财上线投研报告智能撰写、合规制度智能比对、舆情风险智能标识等16个大模型应用场景;在运营领域,研发理财产品审计报告等非结构化数据自动解析核验工具,耗时缩短近90%;并探索AI智能编程,依托智能化工具完成股债策略回测等功能,推动开发周期由月结压缩至日结,研发效率提升超80%。
未来,在行业转型大势和技术推动下,邮储银行的业务和技术布局,值得更多关注。
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