近日,交行发布2026半年报并召开业绩说明会,透露了金融科技尤其是AI大模型相关进展。值得一提的是,该行多数技术人员已将AI技术应用于多个环节,该行前几年建设的2个异地数据中心也有了最新消息。
落地420余个AI应用场景,总行近70%的技术岗位员工已将AI能力应用于多个环节
从整个银行业来说,金融科技的重心正偏向AI布局。交行也正深入实施“人工智能+”行动,其落地420余个AI应用场景,在跨境金融、普惠金融、风险防控、反电诈等业务领域取得一定成效。
交行2026半年报显示,其加强人工智能基础能力建设,强化算力供给、数据治理、模型服务和平台支撑能力。
据悉,该行建强人工智能基础底座,推进算力集群的统一管理、统一调度与统一监控。在跨境贸易、金融市场等领域打造智能审单、市场询价等智能体。在风险防控方面,建设信贷智能体矩阵,覆盖授信审批、放款落实、贷后监控全过程。在经营管理领域推出客户经理助手和数据分析智能体,推广企业级知识服务平台“交行知道”,知识规模较年初实现翻番。在科技领域构建智能研发矩阵,升级研发运维模式。
具体在零售信贷领域,交行推进数智化转型,优化风控模型体系。报告期内,新增模型14个,模型区分能力提升。深化“人工智能+”行动,推进零贷陪伴智能体等新型应用,报告期末,零贷业务应用场景近40个。
在私人银行领域,深化人工智能在财富管理领域的应用,打造客户经营智能体,辅助客户经理挖掘客户营销线索、推介重点产品、邀约客户活动。
同时,交行在多个线上渠道推进AI应用。其中,云上交行方面,应用音视频和AI技术,通过屏对屏线上服务,实现机构在线、员工在线、服务在线、产品在线,云上交行已构建“远程视频坐席、客户服务经理、客户经理、数字人”四位一体服务模式。企业网银及手机银行方面,升级对公渠道智能助手,依托大模型和AI智能体,在企业网银、企业手机银行实现智能导航、智能交易、智能录入、智能问答等功能。买单吧App方面,同样也在加快AI智能体应用,以提升交互体验,报告期内在线客服机器人日均访问量3.8万次。
可见,交行在半年报中关于AI应用的披露主要聚焦智能体,这也符合今年行业加速落地智能体的趋势。
据《银行科技研究社》了解,在2026半年度业绩说明会上,交行副行长钱斌还透露了更多信息:目前,总行近70%的技术岗位员工已将AI能力应用于研发、测试、运维以及数据分析等重点环节。该行围绕降成本、控风险、优体验、创价值这4个维度,聚焦高价值的场景落地见效。
不过,由于AI应用目前仍存在一些问题,因此相关安全性、可靠性需要注意。国家金融监督管理总局在6月发布的《关于银行业保险业人工智能安全开发应用的指导意见》中提到,有序推进人工智能科技创新与金融业务深度融合,引导金融领域人工智能应用朝着有益、安全、公平方向健康有序发展。并从完善人工智能风险治理框架、提升人工智能安全开发应用能力等方面提出多项要求。
因此,交行也在半年报中强调,其完善AI治理机制,聚焦算力、数据、模型、智能体等环节构建安全防护体系,推进AI应用全域赋能,加快AI应用可信、可靠、可控发展。
正式设立呼和浩特数据中心、贵阳数据中心
当然,AI并非金融科技的全部。从整个金融科技层面看,交行在2026上半年有更多新消息。
交行半年报介绍,其正式设立呼和浩特数据中心、贵阳数据中心,推动“多地多中心”架构布局落地,提升业务连续性和灾难恢复能力。完成境内外一体化分布式上云,提升自主可控水平。
据《银行科技研究社》了解,前几年就有公开信息表明交行在内蒙古呼和浩特和林格尔新区、贵州贵安新区(位于贵阳市和安顺市结合部)新建数据中心。
据彼时信息,和林格尔新区数据中心项目总占地面积约326亩,总投资约50亿元,建成后将满足20万台以上服务器装机容量,项目拟分三期建设。贵安新区数据中心项目总建筑面积18万平方米,将建设不少于20万台服务器的机房及配套用房,机房建设总规模将满足交行未来10年发展需要,同样按照“整体规划、分步建设”的原则实施。
值得一提的是,从此前消息来看,交行这2个异地数据中心项目一期或均于2026年完成。这与交行此次半年报所透露的“正式设立呼和浩特数据中心、贵阳数据中心”信息吻合。
此外,在数据治理和数字人民币创新应用上,交行也取得一些成果。
在数据治理上,健全总分联动、上下贯通的数据管理架构与工作机制,深化集团数据同类统管,迭代更新集团统一数据资源目录。完善覆盖数据底座、门户、平台、应用的数据生态体系,运用准实时、大模型等技术提升数据服务质效、降低数据应用门槛。
在数字人民币业务上,深化智能合约创新应用,落地全国首单数字人民币智能合约农民工工资发放业务,实现薪酬穿透式、自动化发放。落地“数字资产+数字人民币全时跨机构融资”业务,借助区块链跨链技术,保障资产真实性与交易透明度。
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