截至2020年12月，我国网民规模达9.89亿，较2020年3月增长8540万，互联网普及率达70.4%。手机网民规模达9.86亿，较2020年3月增长8885万，网民使用手机上网的比例达99.7%，较2020年3月提升0.4个百分点。

其中，网络支付用户规模达8.54亿，较2020年3月增长8636万，占网民整体的86.4%。手机网络支付用户规模达8.53亿，较2020年3月增长8744万，占手机网民的86.5%。

报告指出，网络支付彰显出巨大发展潜力，助力我国中小企业数字化转型，推动数字经济发展。移动支付与普惠金融深度融合，通过普及化应用缩小我国东西部和城乡差距，提升金融服务可得性。

数据显示，从2011年到2018年，移动支付正打破传统的“黑河——腾冲分割线”，东西部金融服务可得性差距缩小15%。截至2020年12月，我国东部地区移动支付在手机网民中的使用率为86.5%，较2020年3月提升1.1个百分点；西部地区移动支付在手机网民中的使用率为85.9%，较2020年3月提升2.2个百分点，东西部地区移动支付使用率差距进一步缩小1.1个百分点。

城乡差距方面，截至2020年12月，我国城镇地区移动支付在手机网民中的使用率为89.9%，较2020年3月提升0.5个百分点；农村地区移动支付在手机网民中的使用率为79.0%，较2020年3月提升4.2个百分点。城乡地区移动支付使用率差距缩小3.7个百分点。

此外，报告还提及数字人民币借助移动支付技术进行试点运行。2020年，数字人民币在深圳、苏州等多个试点城市开展红包测试，并取得阶段性成果。测试内容集中在零售支付场景，兼容条码支付、近场支付等多元化支付方式。