中国银联徐晋耀:银联移动支付发展进展及策略
2012/11/24 12:19:45

    11月23日消息,2012中国电子商务创新发展高峰论坛暨电子商务跨界峰会今天在北京悠唐假日酒店举行,网易科技现场报道。

    以下为中国银联移动支付总工程师徐晋耀演讲。

中国银联移动支付总工程师徐晋耀

    徐晋耀:感谢大会给我这次机会,给我们有一个演讲的窗口。应该说我们是第一次参加这样的会议,这个会议是支付和电子商务企业,以电子商务企业为主,支付是服务的一部分,所以我们在接到大会当时的通知的时候,说是电子商务下面对金融的挑战,我建议改为在移动电子商务下金融怎么样支付的情况,所以我的发言题目是“移动电子商务时代下的银联支付”,为什么这么说呢?

    现代电子商务发展这么快,它现在已经逐渐成为主流业态,作为支付服务来说,我们要以谦卑的服务来对待它,我们必须把它服务好,才能使这个业态更健康的发展,才能使整个支付行业带来新的价值。我的发言分四部分,第一部分跳过不说了,因为对这个行业的背景大家理解地更深刻,我想重点说一下下面的部分,银联在移动支付上面的发展思路和进展,再说说移动支付受理市场的发展,因为从我们来看移动支付不仅是线上的还有线下的发展,所以线下的发展也是我们需要关注的趋势,最后也谈谈银联在移动支付方面的发展策略,大家如果对我们有要求,我们也会尽力做好服务。

    从银联支付的合作发展思路来说,主要是我们有三个坚持。

    第一,坚持金融业与通信业的合作互补关系,通讯和金融两大行业在移动支付发展的过程中承担了一个关键的角色,金融行业侧重于实现金融帐户的管理、结算,在融合发展的基础上,通讯和其它行业的服务商可以基于移动网络和本身提供的服务专注于向用户提供综合的服务。因此,整个产业链和金融业在移动支付的发展上可以成为最密切的合作伙伴。发挥各自领域的专业化优势,共享客户、共享渠道,在这个过程中形成专业分工、优势互补的产业形态。

    第二,坚持联网通用的基本原则,这本身是银行卡支付服务业务发展致胜的法宝,作为金融支付的延伸,移动支付也应坚持联网通用的原则,我们觉得这包括两方面含义:第一是商圈的共享,第二是卡片或者说是帐户的通用。商圈共享就是为消费者提供一个共享商户的通用环境,打破相互封闭的现象,满足消费者跨商圈通讯的实际需求。帐户就是不同的参与方的帐户与现有银行卡的标准进行统一,最大限度用统一的安全载体,实现用户价值的最大化。

    第三,坚持远程、现场统筹发展,也就是大家谈的比较多的O2O的发展,远程有不同的发展策略,但是和现场支付应该是协调发展、统筹发展,这样才能为用户提供良好的支付体验,在移动互联网时代,你如果只从远程发展,无非就是把PC端搬到移动手机上,但是如果你发展得好为客户提供一个最优的体验支付,应该是从远程和现场的统筹发展,目前非金融支付机构主要以远程发展为主,银联和电器运营商和有些第三方支付也注重两者之间并重的发展,明年我们中国移动和其它的运营商也会推出基于这方面的产品。

    跟大家介绍银联业务发展的情况,首先是产品的研发,经过多年的发展,银联在移动支付业务范围内已经形成了一个兼具现场和远程支付的功能,蠲免覆盖增量和存量手机用户的发展,现场支付方面,针对存量市场我们已经推出了一系列基于NFC技术的移动支付解决方案,包括安全芯片里的,包括基于NFC要结合安全介质,它有SD卡、信用卡的还有全手机的,这些产品是形成的一种新型的支付工具,接下来我们会跟一些银行推苹果皮,就是苹果的外套,里面含NFC的功能,直接可以用进场支付。远程支付方面,我们构建了基于银联标准的客户端的产品体系,提供了便民缴费,信用卡还款等基本服务,同时也提供了安全控件,用户可以通过第三方和商户的手机客户端各种服务和产品,使用安全支付空间进行安全快捷的远程支付,应该说银联支付产品涵盖了现场和永城发卡和收单整个产业链的各个环节,也有利的支持了产品各方面的应用和发展,虽然我们的产品比较全,但是产品应用的场景现在还不一定太多,现在的无卡快捷支付今年用得比较多,随着以后移动互联网各种应用场景的发展,各式各样支付的配套产品会越来越有自己发展的余地。

    在产业合作方面,银联始终坚持合作共赢的理念,与产业各方共同推进业务发展,比如说与通讯上合作方面,目前中国银联和中国移动签署了协议,现在经过半年多的开发已经进入了研讨阶段,是以信用卡为安全载体,加载银行的帐户,通过可信服务管理平台进行互联互通,采用金融级的安全帐户和标准,提供刚才说的信用卡还款和理财服务,还能提供在线支付、商城的购物,用户可以在商场、便利店等使用,在卡业态整个产业里,现在人民银行和我们整个的银行卡产业正在进行IC卡的升级,IC卡里有一个重要的产品就是碰一下就走的差别,它一个小额快捷的支付,手机其实也是基于这种特点进行闪付的快捷支付。通过手机实现快速的非接支付,我们还和中国电信展开双界面的合作,与中国联通也展开基于双界面信用卡和远程信用卡的合作,我们跟他们的合作在各地也是有很大的发展。

    在银行方面,已经与很多银行开展了基于NFC产品的合作,其中与中国建设银行合作试点已经在北京、上海等13个分行开展,首次用IC卡的标准结合NFC的卡模式进行移动支付的现场支付。目前已经进入商业阶段,还纳入了一些个性化的手机银行,通用的支付商圈等应用,为了满足不同的用户需求,银联与各家银行建立了共享商圈,就是说你发展的商户和我发展的商户大家相互调用,这样可以扩展我们商户整个的数量,另外作为商户来说也可以扩大用户的使用面。在银行手机、银行客户端嵌入银联共享的商圈,手机银行可以访问银联商圈的各项应用,通过银联支付完成各项交易,这就是远程和近程的联网通用。

    在跟电商的业务合作方面,与UC浏览器已经展开合作,为电商、游戏和团购等网站的用户提供移动支付的安全支付服务,目前UC浏览器中搭建的银联商圈开展了信用卡还款、便民缴费的一些基本金融服务。此外还和腾讯浏览器、360等浏览器展开合作,丰富这些渠道支付的服务,从纯商圈建设方面我们也借助手机客户端打造面向持卡人的商圈,我们主要是基于工缴类的服务为主。比如说公共缴费、航空旅游、普通的电子商务、数字娱乐、金融保险、公益事业慈善的缴费,经过这两年的努力,已经有了一个核心的100多应用,就是一般的金融和延伸的服务都可以在我们的客户端和商圈找到。

    下面讲讲移动支付受理市场发展趋势。移动支付和电子商务是保持快速发展的趋势,以淘宝和QQ网购为代表的传统电子商务的模式,他们的市场份额集中度比较高。其次像蘑菇街等新型的电子商务平台也脱颖而出,围绕细分垂直打造购物社区,在渠道日益增多的环境下,导购平台能够为用户基于场景动态的解决方案,挖掘人与人人与物之间的关系,使转化率更加高。我们认为以后的垂直电商肯定是有发展的,虽然今后有一些变化,今后要达到最优的状况不可能是一家打天下。

    第二个发展趋势就是线下与线上融合发展的趋势加速,随着消费者的习惯不断变化,用户的支付需求向灵活多变多元化发展,前端技术在不断突破,像二维码等等,所以线上线下融合今后是一个很漫长的过程,利用手机部件进行一个合作是很漫长的过程,它挖掘客户的体验和需求个。

    传统行业和企业开始重视并加大对移动互联网的投入,一些电商的垂直营销,在线下我们已经发展了100多万台非接的POS,可以支撑其快速的发展。

    我们围绕着支付服务支持电商的发展,这就是刚才已经提到了,就是说作为一个支付服务的环节,随着这个产业的成长而成长。其次,我们要打造移动金融服务的平台,这个平台就是以金融基本理财为基础,整合各式各样的支付渠道和支付的电子商务平台、垂直平台,使我们整个为用户服务的平台更加强大,使用户达到随时随地随身的服务。再者,我们支持渠道的融合创新,目前线下线上的模式正在逐渐融合,传统的电商逐渐向线下渗透,原来的线下也向线上发展,所以这一块我们是准备好了许多产业的产品,当然今后有新的产品我们也会跟进,会提供定制化的产品整合服务,为渠道的发展提供我们最大的价值和最大的支撑。

    最后,我们希望电子商务的崛起对传统行业模式现在产生了重大的影响,主要是改变了用户的生活方式和消费理念,也催生了移动支付为代表的创新支付模式的产生,在新的形势下需要产业链各方齐心协力扩展更多的应用和合作空间,这是我们坚定不移的目标和发展的方向,希望我们能携起手来共铸移动支付辉煌时代的来临,谢谢大家!

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