支付宝在11月的最后两天透露在内测一款代号名为“卡宝”的移动支付应用,并会在12月10日进行小范围的公测, Sean应邀参与测试,并接受了FM93浙江交通之声的访问,以行业视角来解读支付宝的“Alipay Wallet”。
在之前的消息中,新版的移动支付平台被形容成一个“概念钱包”可绑定银行卡、管理优惠券、放置照片,其应用被形容成国产的类“Passbook”。
此次公测的新版支付宝无线客户端相比原版变革较大,颠覆传统界面,UI风格设计的像一个现实版的真皮钱包,整个界面由“四槽一扣”组成,所谓的“四槽一扣”表示的是四个放置卡片的卡槽和一个可拖拉的扣子组成。支付宝新客户端加入了手势解锁功能,提升了账户安全水平,也避免了原先长时间未操作支付宝而被退出的情况,保留了较好的用户体验。
四个卡槽一枚纽扣分别是:
一、 个人信息
个人信息包含了Alipay用户的自定义头像、姓名、账户名、余额,另加配搭了集分宝、红包,支付宝预留了一个系统信箱在未来可以点对点的向用户推送消息,不排除包括商户精品推荐、新品活动等。充值与提现也被加入到个人信息功能中,另外可以在下面设置银行卡绑定管理、集分宝积分管理、密码管理。
二、 交易账单
交易账单可提供用户进行交易的明细,方便用户查询统计,每个交易的消费凭条均可查询到商品的名称、金额、交易方,流水号及成交时间。用户可随意按条件查询每月、每季收支,支付宝协助用户建立自己的资金账单体系。
三、 卡券管理
这个就是传说中最像苹果Passbook应用的功能,内含已使用与未使用的会员卡、优惠券,未来种类还会增加预付费卡、入场门票、积分卡、礼券等等。每个优惠券的属性包含了卡片名称、面值,翻页后还有受理地址、受理商户名称。虽覆盖了Passbook的主要功能,但还是存在一定差异化。
四、 找优惠、转账、扫码
“找优惠”完全开拓了一个新的O2O平台,内容涵盖了普通人日常生活中的吃喝玩乐,让用户通过支付宝无线平台直接面对商户,而不是像以前那样在商户后面的一个支付工具,支付宝的主导权凸显,已经开始自己制定游戏规则,“支付宝O2O平台”将是未来不可小视。
“转账”功能是支付宝最重要的功能之一,通过转账可以完成“C2C”、“C2B”的资金转移。支付宝转账功能与用户手机通讯录挂钩,只要是产生过转账记录的通讯录里的人,均被支付宝记忆为转账候选人,方便满足用户在以后转账需求。
“扫码”功能的原型就是支付宝在今年初推出的悦享拍,是一种扫码识别二维码的工具,目前已经在几个城市的出租车队中进行了普及与实验,支付宝无限总经理许吉曾表示,未来二维码将是建立线上与线下的桥梁,而“扫码”恰恰就是这个连接桥梁的入口,支付宝或许将开辟新的“O2O2O”(Offline to Online or Offline)模式。
五、一扣
“一扣”被拖上来的显示的是原来支付宝的传统模块化界面,包含了原来的信用卡还款、充值、水电煤宽带缴费、捐赠、彩票等,习惯原来界面的用户可在此页操作,这些原来赤手可热的功能退居二线明显是为支付宝新方向让位,估计在不久这些功能会有新的调整。
FM93浙江交通之声在下午的采访中问到新旧两版都有哪些变化。Sean认为应该是两个方面的变革。
首先是应用的变化,颠覆了之前各版本的基本架构,之前版本采用的是传统智能手机app分布式界面,一个页面放满了功能模块;新版UI各模块功能明确,主推个人优惠券、生活消费等方面,专注服务移动端用户并追求逼真化的客户体验,引导用户形成新“Alipay Wallet”固定使用习惯。
另外就是从战略方向上的转变,支付宝从单纯的第三方支付工具演变成用户与商户之间的消费新平台,支付宝现在动作频频,进军线下市场是双管齐下,在10月底推出了支付宝出租车收款结算模式,12月初推出商户二维码收款业务,再搭配个人用户端向O2O的转变,让人们越来越明确,支付宝已经吹起进军线下市场的号角。
众所周知,支付宝拥有庞大的互联网用户资源,培养成使用移动支付端的用户习惯迫在眉急,双十一中有近10亿交易额是移动支付完成的,如果支付宝用户群未来使用移动端完成交易成为习惯的话,支付宝庞大客户所潜在的资金流让谁也不能忽视,那么线下商户群也将蜂拥而至,以支付宝为中心的新产业链势必形成。
如何将线上支付的成功复制到线下,支付宝已是考虑许久。现在面对微信+财付通的组合对手、国内POS刷卡门槛降低、PBOC2.0迁移进程提速、NFC的跃跃欲试都将将矛头指向了线下市场这个未来支付新战场,支付宝一系列的动作说明了在满足条件的情况后果断出手,获取先机。
不难看出支付宝的角色也在慢慢发生转变,从原先单纯的网上购物、选择支付的第三方支付工具模式,变成现在选择支付、寻找商户和优惠的支付引导消费模式、,凸显了支付宝对于支付的理解和敢为天下先的一贯作风。或许这一产品想告诉人们的是:支付宝未来不再是支付的工具和手段,它将变成人们日常消费生活中不可或缺的“无形钱包”,支付仍以人为本,个人才是支付行为的掌控者,用什么卡、怎么支付、买什么,取决于用户自主需要和行动, 而且今后的支付将使线上线下的界限越来越模糊,跨界通用才能真正体现以客户为中心。
作者:讯联数据 研究员寇向涛(Sean)
展开全文
- 移动支付网 | 2016/2/22 9:12:45
- 移动支付网 | 2013/4/27 8:41:28
- 移动支付网 | 2013/2/22 9:34:14
- | 2013/2/19 17:14:10
- 移动支付网 | 2013/1/4 15:32:05
- 移动支付网 | 2012/12/31 16:52:04
- 移动支付网 | 2012/12/24 10:05:19
- 移动支付网 | 2012/12/21 11:01:33
- 移动支付网 | 2012/11/29 13:32:52
- 移动支付网 | 2012/11/21 15:40:39
- 移动支付网 | 2022/8/25 17:21:59
- 移动支付网 | 2022/8/25 9:19:30
- 移动支付网 | 2022/8/19 10:18:54
- 移动支付网 | 2022/8/18 14:39:02
- 移动支付网 | 2022/8/16 15:07:44