据艾瑞数据显示,PC端的用户2012年全年有效浏览时间增长了10%左右。而对于移动互联网来讲,5个月的时间增长了44.2%。2012年,对电子商务而言,最重要的有三个细分领域。一是C2C平台,主要指淘宝,它的日均覆盖率只增长了1.3%。B2C商城,例如苏宁、淘宝等服务,在去年一年日均覆盖将近7000万人,比一年前增长了21%。O2O团购服务方面,去年下跌30%。每一天,中国访问团购网站的用户从3300多万跌到了2300万。
《2013年中国电商发展趋势解读》资料显示,从2012年电商市场份额方面来看,整个淘宝平台用户在浏览器上的总时间从5.8%下降到5%。受移动端快速增长的影响,很多类型的服务,用户出现了下降。PC端已出现平缓下降的趋势。如有些门户首页下降,网页搜索也出现了下滑。独立SNS也出现了一定下滑。而在移动端,网络购物增长最快,在5个月的时间内增长了96%,将近一倍。
从以上的数据表明,移动电子商务的发展已是大势所趋。电子商务企业纷纷布局移动互联网,开发手机客户端,抢占用户手机桌面移动电子商务领域这片蓝海之中。但如何才能深入这片领域呢?
O2O为移动支付搭建平台
2011年,中国移动支付市场交易规模达到481.4亿元,2012年达1,209.6亿元,预期2013年有望实现2,350.1亿元,增长迅速。可以预计,未来十年是移动支付行业的黄金十年。
未来几年是移动支付产业取得突破式发展的关键时期,整体将会迎来三个浪潮:一是移动支付远程支付,即基于移动互联网把PC端照搬过来的模式;二是O2O电子商务支付,目前互联网支付巨头纷纷针对这一领域推出新型支付模式,在经历一段市场调研后,将会出现一些满足用户需求的产品形态;三是非接近支付,随着近场行业标准、受理环境、应用场景、应用内容等基础条件的逐步成熟,将会迎来市场的爆发式增量。
只是移动支付并非如一款APP一样,单一开发者或是几位合作者就可以决定和控制。移动支付需要一个平台为其提供服务,在传统的互联网交易中是不存在意义的,尤其是消费者目前存在对移动支付安全性的隐忧。而只有在移动互联网诞生后,移动支付才真正地发挥了作用,O2O恰好为移动支付提供了一个平台。
移动支付是O2O助推器
O2O作为电商行业一个重要概念,在2012年曾被反复提及。无论是在坎坷中前行的团购网站,还是天猫、腾讯等电商大佬,都在争夺O2O这一战略要地。2012年是摸索O2O的一年,并无明显突破,2013年才是真正的O2O元年。之所以称2013为O2O元年,是因为在基于智能手机上的支付突破和SNS、LBS等应用。
O2O的核心在于在线支付,一旦没有在线支付功能,O2O中的online不过是替他人做嫁衣罢了。以团购为例,如果没有能力提供在线支付,仅凭网购后的自身统计结果同商家结算,结果必须是双方无法就实际购买的精确人数达成一致而陷入永无休止的纠纷。
在线支付不仅是支付本身的完成,是某次消费得以最终形成的唯一标志,更是消费数据唯一可靠的考核标准。尤其是对提供线上服务的互联网专业公司而言,只有用户在线上完成支付,自身才可能从中获得效益,从而把准确的消费需求信息传递给线下的商业伙伴。无论B2C,还是C2C,均是在实现消费者能够在线支付后,才形成了完整的商业形态。
结语:移动互联网的快速发展让线上和线下的连接从来没有像今天这样紧密。未来线下消费、线上支付是潮流。移动支付解决了传统互联网交易的繁琐程序,把顾客冲动型消费转化为真实消费力,提高消费转化率。O2O为移动支付提供平台,移动支付为O2O将虚拟的消费市场转化为现实的消费力,两者都是最具前景的行业,将为电子商务的新发展带来一片新蓝海。
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