宿凯希望做出一个“all in one"的设备,不仅融合刷卡支付、二维码支付,还能够进行卡券管理、在线商城、预约管理、外卖管理等商家的各种需求。成为一个专门为线下商户提供O2O解决方案的智能设备。
支付,是O2O的最后一环,而随着O2O的发展,支付已经超越了其本身的含义,移动支付的迸发使单点清算(银联)变为多点清算(银联之外还有支付宝、微信、百度等等越来越多的支付清算中心),加上线下实体门店正处在“不转型就是等死,乱转型就是找死”的时期。掌贝创始人宿凯从O2O和移动支付的发展趋势中看到了机会,于2012年9月成立广州云移信息科技有限公司,经过一年多的探索,直至2014年终于摸索出比较完善的产品。
而在三年多的时间里,除了融资不断(2014年7月,获得金沙江创投100万美元Pre-A轮融资,2015年11月获得丰厚资本、金沙江创投1亿人民币A+轮融资),掌贝跟随O2O和移动支付发展趋势共经历了三个阶段。
1、移动支付出现,支付形式升级
随着智能手机和4G网络的发展,以支付宝、微信为代表的移动支付开始兴起,并且在短时间内迅速在线下铺开,大到传统零售百货,小到街边零档小铺,仿佛一夜之间,二维码支付成为年轻人更加喜欢,中年人不得不适应的一种新型支付方式,而移动支付确实给线下门店转型打了一针鸡血。掌贝最初也是做支持二维码支付的设备,认为传统支付方式out是迟早的事情。
2、多中心清算代替单中心清算,商户希望使用统一的支付终端
但正如上述所说,移动支付的兴起使线下商家更加迷茫,消费者各种支付方式迎面而来,商家不知如何接招,为留住客源,不得不采取全盘接受的形式,你有的我要有,你没有的我要先有,一时门店贴满了各种支持移动支付的标签,以及O2O平台的标志。曾经看到一个做餐饮的商家,门口不仅贴了微信支付、支付宝支付标识,还有进驻饿了么的标识,内部收银台还有大众点评、美团等等O2O平台的标志。此刻的商家不是愁于没有转型的渠道了,而是怎么将这些整合到一起,用宿凯的话说,掌贝希望做出一个“all in one"的设备,可以使商家支持刷卡、扫码等各种支付方式,将所有支付形式融合到一个POS机上。
3、统一支付终端还不够,希望能够实现消费管理
不管用户用什么支付方式都可以见招拆招,达到这个目的是否就一定满足商户的需求了呢?在实现支付方式融合的基础上,商家提出了进一步的需求:会员卡券管理、餐饮商家实现点菜功能、预约、会员充值、外卖订单管理、线上做活动、后台数据分析等等,商家的消费管理需求不断,也表明O2O已经发展到了半成熟的阶段。对此掌贝微POS又为商家提供了卡券管理、在线商城、后台信息数据管理等功能,并且开放使商家可以下载自己熟悉的系统直接和掌贝对接。
而上述这些阶段中,商家的需求变化是掌贝在三年时间里通过不断和商家去交流、蹲点摸索出来的。消费管理必然会代替原有的简单移动支付,这在掌贝微POS宿凯看来是O2O发展到一定阶段的必然趋势。
为何以POS机切入?
宿凯认为一个实现“all in one”的设备必须是移动的,即比较好掌握,体积不能太大;要实现扫码功能的前提是必须有显示屏;要能够实现支付功能,并有可能融合多种支付方式;再者要实现核销功能,最好是有摄像头;小票出具,要有打印机。这些功能能够一起实现,且又存在于线下商户场景中,就只有POS机这一设备可以经过改造满足这些功能。智能POS机相比传统POS机就如智能手机与功能机的区别,而未来还有可能出现代替智能手机的智能设备如智能手表、智能眼镜等,智能POS机同样也会随着用户需求而不断尝试更新。
移动支付平台那么多,靠什么取胜?
“移动支付平台有很大一部分是必然会死去的”,宿凯并没有掩饰这一点,但他对掌贝微POS充满了信心。商户在面临互联网时,既欣喜又担心,有无限多的需求亟待满足,仅凭一个POS机真能搞定吗?
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