掌贝智能POS近期获得巨额融资,这个智能POS的鼻祖、这个资本寒潮下行业最大笔融资的产品,把一向以来不温不火低调发展的智能POS行业推到了投资界、互联网圈、媒体圈的焦点上。
不同于传统只支持支付的POS设备,也不同于为商户提供某一店面应用功能的软件,智能POS将成为提供商户经营管理服务的平台,并是继团购之后的O2O新模式,甚至是O2O转型升级的终极模式。
智能POS发展迅速、备受瞩目,这成功的源泉,自然是其巨大的商业价值。作为全球首款智能POS,掌贝正在践行其线下商业变革“梦”,这也是与实体商户经营管理模式升级紧密相连的O2O梦。
商户的O2O梦为何难以实现
移动互联网变革着人们的生活方式,消费习惯、科技手段的变化催生了新的商业趋势:一是商户经营正处于变革期,从卖方进入买方市场,但是传统商户的管理系统设计仍以产品为导向,这种基于卖方市场的经营管理模式,满足不了新时代下以消费者需求为中心的消费体系。二是消费行为的多样化,现代经济社会的多元化也带来了消费行为的多样性,消费者支付习惯不再单一,而是现金、银联卡、微信、支付宝等多种支付方式长期共存,还成为商户连接消费者过程中最必不可少的一环。
商业环境发生了变化,O2O的发展趋势已成共识。大家都知道互联网市场的广阔,知道移动科技的便捷,然而,实体商户受限于其规模、区位、技术、观念等因素,难以及时适应新的营销变化,不能制定出最合适的调整策略。商户在实现其O2O创新变革的路上,一直困难重重。
过去,尽管O2O概念被炒得火热,但实现形式却是非常单一,大多商户直接把O2O等同于团购。其实,团购并没有完全释放商家的能量,商户掌握不了消费数据,还要靠降低价格、牺牲利润来换取客户流量,这无异于饮鸩止渴。这样只能算是半个O2O,真正的O2O必须具备帮助商家实现自主营销推广进而实现盈利的能力,必须通过口碑实现多次传播,完成客流循环。
掌贝智能POS如何圆商户O2O梦
商户经营效率的提升、消费者多样化需求的满足已成商户痛点,掌贝智能POS如何帮助商户满足需求的呢?细细数来,这个O2O筑梦之旅有以下三步:
第一步,以商户高频刚需为切入口,提供完整的交易场景。在商户经营中,收银、沟通消费者、店内服务(如餐饮业中从排队到点餐到用餐服务)等是最为高频核心环节。掌贝智能POS从支付环节切入商户经营,融合了银行卡、微信、支付宝、百度钱包等支付方式,同时提供电子会员卡的派发、核销等管理,并由统一窗口对接所有来自消费者的信息,针对店内服务提供排队到点餐,再到线上商城、订单管理等一系列的服务,覆盖了商户和消费者联系的完整环节和场景。
第二步,场景直接的功能延伸,打通了不同场景,线上线下实现天然交易闭环。融合支付能沉淀客户和信息,实现支付即营销;而以电子卡券、公众号为代表的营销方式,又为商户和消费者提供更高效的沟通渠道,帮助商户实现线上线下互相导流,打造了O2O的真正闭环。
第三步:通过以上环节掌握庞大的交易数据,完成大数据闭环。线下门店支付、卡券、预订和外卖等交易极其频繁,产生了庞大富有价值的大数据,天然的交易闭环形成了天然的大数据闭环。通过大数据的统一管理和分析服务,帮助商户做消费者数据画像,客户人群的分析定位等服务,为商户经营分析带来最直接、最有效的价值。根据调研,掌贝平台已每天实现超10万笔交易、20万张卡券使用及50万条消息订单,巨大的数据爆发力开始显现。
商户的O2O梦,就是掌贝的梦
很明显,从功能和服务的布局上,我们可以看到,掌贝等智能POS的目的不在于仅仅为商户提供一个收款设备,也不是提供一个应用软件,而是提供整体解决方案和服务平台,在于通过为商户提供O2O闭环服务,连接商户和消费者,打通线下的商业环节,实现真正的生态闭环。
真正的O2O闭环,关键在于有无数据产生,数据量如何。支付交易量、卡券交易量、外卖接单量是衡量智能POS重要且唯一的标准,没有交易数据说明商户没有使用、说明没有粘性,而这样的“伪智能POS”一文不值,这样的O2O梦也只能是一个永远不可能实现的“梦”。
所以,在这个商业环境转型期,谁的产品可以满足线下商家的痛点,掌控线上和线下资源对接的移动支付入口,谁就可以把握广阔的市场需求,成为下一个O2O风口,实现所谓的“O2O梦”。
目前,市场上提供相似服务的智能POS设备有很多,谁能在这场大战中取得差异化竞争优势,谁就可以先人一步地赢得先发优势。从目前的形势来看,掌贝智能POS不仅是智能POS的开创者,也是目前全行业最具有前景的企业之一。掌贝正在推进的,是逐步完成支付终端的POS机革命,以全新功能的硬件设备占据高频支付,为线下商家提供全方位的解决方案,实现O2O转型。
由此,掌贝将把大数据分析利用能力带给线下商户,同时获取充满想象的服务增值空间和独有的竞争优势,这就是掌贝的店内O2O梦。(文/万能的大熊)
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