台湾智能手机用户调查:曾使用过移动支付的不足两成
资策会产业情报研究所(MIC)进行「移动支付消费者调查分析」发现,台湾智能手机使用户中,已有19%曾用过移动支付,较2014年增加 14.2个百分点,成长幅度将近4倍。进一步观察移动支付使用者的年龄层结构发现,「16~25岁(31.4%)」最多,其次为「26~35岁(20.9%)」、「36~45岁(19.3%)」,另「46~55岁(13.8%)」、「56岁以上(14.6%)」最少。整体而言,超过50%的移动支付用户,来自35岁以下的消费族群。
根据资策会MIC的调查结果,青年族群(16~25岁)占比有较显著的成长趋势,2014年仅占6%,2015年已经超过3成,显示移动支付使用族群趋向年轻化发展。
资策会MIC产业分析师胡自立认为,16至35岁的千喜世代出生在数位浪潮下,对以行动装置为主要应用的新兴科技接受度较高,可望成为移动支付市场的主要使用族群,不仅有机会影响市场走向,未来也将是业者拓展的主要目标对象。
根据资策会MIC统计,「现金(59%)」与「刷实体卡片(58.1%)」仍为国人较常使用的二种交易方式,其次为「感应电子票证(18.5%)」与「感应实体卡片(15.4%)」,移动支付仅佔2.7%。但随著国内消费者对移动支付认知率的逐年攀升,移动支付市场的成长仍然可期。
根据资策会 MIC的调查,74.9%的台湾民众听过移动支付,较2014年成长10.7%。然而,对于所持有的手机是否支援NFC,仅31.6%表示确定有此项功能,相对地消费者对于QR Code移动支付方案的认知普遍较高,未来NFC移动支付相关业者,需要投注更多的教育及推广于主力市场。
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