雅虎台湾暨香港电子商务事业群副总裁王志仁昨(10)日表示,今年度电子商务事业将以移动商务、移动支付、O2O虚实整合及跨境交易并进。其中移动支付将于下半年正式上线。
根据雅虎奇摩电商平台的统计数据,今年度使用移动装置购物的人数,在去年第二季超过PC装置,访客流量年成长近24%。而今年春节期间的移动购物业绩占比更首度过半。
另一方面,消费者每天在线上购物(逛购物网站及采购)的时间逾一小时,达72分钟。而智能手机普及率,2014年时有84%,今年则成长至94%,换言之,几乎每个人都有一部智能手机。
据统计,透过手机浏览后完成交易的比例接近6成(58%),而透过PC或NB结帐者约14%,另一方面到店面完成交易者也有高达28%。王志仁解释,直接在手机页面完成结帐购买的商品包括有餐券、旅游及票券;至于高单价商品如相机及家电等,多数消费者会回到NB/PC的环境中下单;而在实体店面完成交易的商品类型多半是电视等大型家电。
面对移动市场的商机,雅虎奇摩2016年将发展三大重点,首先,全力将雅虎奇摩超级商城打造成为台湾最大的「平台式APP」,成为品牌攻占移动商务的前哨站,第二,积极发展「移动拍卖」,目前已经推出拍卖APP议价、Hashtag等新功能。最后则是要发展移动支付服务。
根据资策会2016年公布的「移动App消费者调查分析」报告指出,台湾手机用户每周固定使用的APP不超过10个,显示移动入口有集中化的现象。雅虎奇摩认为,超级商城已经集结超过6,000个商店,具备APP入口的条件。
在移动支付方面则是计划根基于超级商城APP为基础,将移动支付功能内建其中,让消费者绑定特定的信用卡或支付工具,另一方面则是要与各个落地据点合作,包括便利商店、停车场或是夜市等等。
王志仁表示,超级商城的6,000家店当中,除了原生的网路商店,还有屈臣氏及康是美等知名连锁实体通路。未来,消费者在超级商城中所消费而累积的点数,可以到实体通路使用,真正做到O2O的虚实整合。
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