近日，自助收银机现身玉林市部分超市，市民使用该设备可自行扫码，使用支付宝结账，颇受市民欢迎。超市工作人员提醒，使用自助收银机虽方便快捷，但顾客购买商品较多时，建议还是选择人工收银。

市民在体验购物自助结账

市民：自助收银机操作便捷

在青年广场金城超市，记者看到两台已经“上岗”的自助收银机，它们放置在超市进出口的显眼位置，和普通收银柜台并列，设备由显示屏、扫描区、置物台组成。

记者在超市内购买了一些红薯，以亲身体验这台新潮的机器——将红薯外包装的条形码对准扫码区域进行扫描，商品的名称、单价等信息随即显示在屏幕上；按下“确认支付”后，屏幕出现“扫码支付”和“刷脸支付”两个选项；记者选择“支付宝刷脸付”后，抬头对准位于机器正上方的摄像头进行刷脸，约2秒后，设备对记者进行人脸识别成功；记者再输入支付宝绑定的手机号，确认后即完成支付。随后，记者注意到，屏幕下方的出票口自动打出小票，与此同时，手机支付宝APP发来消费信息。

“以前顾客多时，买很少的东西也要排队等很长时间，很不方便。现在只要扫一下商品的条形码，打开支付宝APP，让机器扫描手机上的支付码，付款成功后取出小票就可以走了，便捷很多。”在金城超市买菜的张阿姨表示，自助收银机操作简单又好用，大大节省了购物时间。

据悉，目前，自助收银机已在我市的9家金城超市和16家通用商贸超市投入使用。

工作人员：购买商品多时建议选择人工收银

“如果顾客只买一两样东西，用自助收银机会更方便一点，特别是刷脸支付，方便了在付款时忘带手机或是手机没电的顾客。但是，如果顾客购买的商品较多，人工收银会更快更好。”金城超市工作人员表示，店里人流量大时，自助收银机扫码付款能帮助顾客减少排队时间，提升顾客的消费体验。但是如果购买的商品多，顾客自己扫码容易因忙乱出现漏扫现象，而收银员经过专业培训，扫码时基本不会出现漏扫。

此外，收银台支持现金、微信、购物卡等多种方式支付，店内部分打折商品也只有到收银台结账才能享受优惠；市民在收银台结账，还能享受收银员提供更人性化的服务，如解答咨询、解除防盗扣等。而自助收银机目前仅支持支付宝支付，付款功能单一，对于习惯使用其他支付方式的市民不是很方便。

自助收银机是否会引发部分顾客作出恶意逃单行为？对此，金城超市朱经理表示，我市市民的文明素质普遍较高，自助收银机自7月下旬投入使用以来，尚未发现一单少结账或未结账离店的行为。朱经理介绍，超市的部分商品上贴有防盗标签，而自助收银机也会在顾客结账后自动打印出小票，以便工作人员在顾客离开时核对商品信息，再加上每家超市都有摄像头监控，可以确保自助收银机安全运行。（记者劳文静实习生林玉兰）