1月9-10日，一年一度的微信公开课PRO在广州举办。今年的微信公开课PRO，褪去了2016年的青涩，也没有2017年小程序的重磅首发，但却更加全面，更能窥探微信生态的发展未来，同时其鼓励生态合作伙伴做好精细化运营及服务、深入垂直行业的态度也非常明显。那么我们一起来看看，微信公开课上，微信官方及参与者对增值服务的理解吧。

微信所推行的服务：无形与垂直

微信支付正在“从有到WU”，WU的意思是5年，是无形，是无限，也是小黑屋。

其中，无形和无限明显地表达了微信支付的主要发展方向。一方面是形态将发生改变，不仅限于二维码卡台、收款POS等支付形态，而是根据不同场景需求，进行定制化。比如人脸支付、自助结算终端、智慧菜单等形态。而无限，则是期望通过微信生态优势，打通支付前与支付后的各种营销、获客、物流、售后等服务。简单来说，微信，是一个生活方式，而微信支付则希望嵌入生活方式中每一个需要支付的环节。

也许用无形与无限来形容微信支付的发展方向过于“玄学”，难懂。在第二天的微信商业生态价值峰会上，微信事业群副总裁耿志军则引用了一句流行语，“打开一扇门，到行业中去，广阔天地，大有所为。”表明做好行业服务的重要性。

此外，耿志军还罗列了36个微信支付重点推广的行业。

其中，餐饮、零售、交通出行、政务等领域成为重点关注领域，覆盖人们的吃穿住用行。针对行业需求，微信支付也将开放基础能力，扮好赋能的角色。

值得一提的是，耿志军多次强调，腾讯的优势仍然是互联网能力，对于每一个行业，腾讯都心存敬畏之心和感恩之心。

总的来说，微信支付目前期望在形态和形式上发生更多转变，也希望借助服务商之力，更加深度地结合36行，让微信支付融入各行各业。

增值服务，正从前端走向后端

本次公开课，有三家聚合支付企业参展，分别是收钱吧、付呗、扫呗，三家提供的支付形式和产品方案大同小异。在此，以收钱吧为例。

秉持“客户第一”的服务理念，近几年，收钱吧在支付行业获得了较大的成功。其商户数量超过180万，覆盖城市超过550个，每日交易笔数超过2000万。从目前聚合支付行业的发展情况来说，收钱吧算是佼佼者。

从展示的产品来看，除了传统的二维码卡台、智能POS、扫码王，收钱吧还展示了自助结算终端。

刷脸支付的推广可谓是2018年支付行业的一大亮点，支付宝与银联声势都较大，而微信支付虽然没有声势浩大的推广，对刷脸支付的态度也是较为谨慎，且仍然在对市场需求、安全性及监管进行全方位考量。但实际市场上也开始落地，家乐福等零售门店开始应用此类拥有刷脸支付功能的自助结算终端。在贴合微信支付“无形”的战略下，2019年，拥有刷脸支付的自助终端会有更大的需求。除了收钱吧，本次展会上扫呗也展出了类似的自助终端。

在备受关注的增值服务方面，收钱吧以支付为基础，衍生出了多样的增值服务。现场主推的也是目前市场较为需要的，包括智能外设、会员、电子发票、礼品卡。

此外，为了顺应消费者的点餐便捷程度，同时降低商户的人工服务成本，收钱吧针对餐饮行业也推出了扫码点单功能。再加上较为灵活的扫码电子发票服务，为消费者节约时间，也商户节约成本，极大的优化交易体验。

以上的服务内容更趋向于前端，满足消费者的需求。但是，增值服务不仅仅是服务消费者，服务前端用户，更是满足服务商户降低成本、提升效率、满足金融的需求。为此，收钱吧也推出了供应链金融、贷款、商业保险、健康保险、理财、营销广告等服务，全方位满足前端消费者和后端服务商户的需求。

众所周知，央行近年一直鼓励通过金融服务，解决千万小微企业融资难问题。以合规为前提，收钱吧将商户的平台信息和交易行为作为背书，为个人征信评估提供助力，联合金融机构为商户提供生意贷服务，满足商户融资需求。值得一提的是，收钱吧是首家提供该服务的移动支付提供商，此后其他同类型企业也相继跟随，而今提供贷款也是聚合支付服务商们热衷的业务，可以进一步的优化自身营收框架。

此外，针对小微商户的投资需求，收钱吧对接金融机构为商户提供金融信息服务，其中收款理财2018年11月其平均年化收益就高达3.1%，且支持余额手动转入和自动转入两种方式，满足不同商户的理财需求。据了解，目前收钱吧只有精选货币基金，降低了商户投资风险。

在保险方面，支付宝此前曾推出“多收多保”服务，满足小微商户保险需求。此后，聚合支付服务商则丰富了保险服务种类，收钱吧目前为小商户老板赠送万元重疾保障金，并上线专为商户定制的财险、健康险等服务。

在展会中，收钱吧、付呗、扫呗在支付方式的支持上都比较类似，人脸自助结算终端是一个亮点。而在增值服务方面，前端的发票、会员、收款外设三家都有涉猎，但在供应链金融、保险、贷款等方面，似乎收钱吧有更深的布局。我们由此可预测2019年的聚合支付增值服务发展方向，将从较为简单的前端消费者需求满足，开始步入以满足商户经营需求的后端增值服务时代，这将极大地考验企业创新和服务能力。

值得一提的是，近日，微信支付和支付宝为符合政策要求，接连发布费率调整公告，并抵制“零费率”现象。此后收钱吧、超盟等聚合支付服务商也积极配合政策规范要求，进行费率调整。在产业合规化前提下，通道优势即将拉平，那么如何在增值服务上大放异彩，进而打好差异化竞争，是未来聚合支付服务商需要思考的。

丰富的垂直行业服务需求

上文提及，微信将在2019年36个行业重点发力，这不是一个服务商就可以满足的，针对不同的垂直领域，服务商将支付服务做到极致，都能获得较大利益。在垂直领域，做深服务将是聚合支付服务商们的一个发展方向。在此进行几个列举：

在美发领域，“托尼”老师们难以理解消费者需求，进而造成美发“事故”。而微信公开课现场有开发商提供了美发类自助机，让消费者可以通过图片，具体具量地选择理发风格，也可以对理发师进行修剪历史查询，挑选满意的服务者。

而在交通领域，停车场缴费是一个非常垂直的场景，微信支付为了激励服务商拓展停车场支付场景，甚至不惜让服务商的公众号拥有较高的“自动关注”权限，进而为作为优质用户的车主们提供更加丰富的增值服务。

通过理发店、停车场这些场景，我们或许可以看到，未来的聚合支付服务或许不再只是依靠用户数量取胜，虽然量大是支付盈利的基础，但更应该思考的是如何在垂直场景为优质用户服务，提升转化率。

36行，行行出状元，进入行业去，满足垂直场景的支付需求，聚合支付的前景仍然广阔。