自从移动支付普及以来，生活中无论是知名商超还是零售便利店...以及更多生活场景，都能看到手机扫码付款的身影。

不知不觉，扫描枪似乎就成为了零售行业收银的标配。

但随着天猫度点店的扫描枪订单越来越多，我们发现很多客户对于扫描枪的了解远远不足，比如：买回去不知道怎么使用，扫描不成功该如何解决等问题！

因此，阿度今天给大家专门介绍几个扫描枪的常见故障，让您店铺收银的时候不至于关键时刻掉链子！

1.扫描枪未使用时光线一直保持常亮不熄灭。

原因分析：不小心设置了光线常亮状态。

解决方法：恢复出厂设置，关闭常亮即可。

2.扫描器扫描时LED灯不亮，并且没有任何反应？

原因分析：可能是扫描枪的电源没有接通，或者是数据线的接口没有插紧，导致的接触不良。

解决办法：首先检查扫描枪的电源是否连接，如果已经连接，就需要检查数据线的接口是否出现松动，最好是将数据线和扫描枪从新连接，确保正常通电使用。

3.扫描枪连接完成后，LED一直闪烁，并且没有声音，也无法扫描？

原因分析：可能是扫描枪内部出现问题，一般都是IC接触不良。

解决办法：出现这种情况请找经销商、厂商进行维修。

4.扫描枪启动正常，并且会出现激光，但是不读码？

原因分析：造成这一问题的原因会有很多种，第一种可能是条形码制已经被关闭；第二种可能是条形码已经被损坏；第三种可能是条形码存在质量问题，也就是说条形码打印不符合标准；第四种，防尘镜片是否清洁；第五种可能是扫描枪的硬件或者主板出现故障。

解决办法：首先可以开启对应的条形码制，然后检查一下条形码是否被损坏。

5.扫描枪的串口线已经连接好，但是读码时没有数据传输？

原因分析：可能是没有设置扫描枪的串口模式，

解决办法：参照说明书，将扫描枪设置为串口模式。

6.扫描枪扫描条码时，蜂鸣声正常但是没有数据传输？

原因分析：可能是扫描枪的扫描设置不正确，导致的扫描枪无数据传输，另外一种原因可能是传输的线材出现了故障，才导致没有数据的传输。

解决办法：可以恢复出厂设置，参照说明书重新设置扫描枪，确保相对应的数据线的设置是正确的。

7.为什么扫描枪有些条码扫得出，有些条码扫不出?

原因分析：第一可能是该条码的码制不符合扫描枪要求，第二可能是扫描枪没激活该条码，第三可能是条码破损。第四可能是硬件故障。

解决办法：恢复出厂设置，参考说明书激活该条码码制，或更换条码即可

注意：如果以上办法还不能解决您的实际问题，请勿随意磕碰摔砸扫描枪，请尽快联系技术人员解决！