315是一场盛宴，一场保护消费者权益的盛宴，合理的舆论压力让企业对于合法合规充满敬畏，然而一些矫枉过正的事，也将对产业发展造成一定阻碍，特别是在疫情之下，复工复产成为全社会关注的话题。

对此，李克强总理在3月10日在国务院常务会议上说：“只要今年就业稳住了，经济增速高一点低一点都没什么了不起的。”

今年央视315晚会因疫情原因推迟，然而对消费者权益保护的关注不能推迟，同时在复工复产的社会主旋律下，也普遍矫枉过正对行业发展受限。

不可不说的通道业务

中国支付通道之乱，纵观全球都是罕见的。

在两三年前，一位支付从业者向移动支付网感慨到，在那一时期，也正值无证整治，监管趋严之时。包容审慎的监管态度，使得中国移动支付快速发展，二维码支付冠绝全球，然而这也伴随着不断的产业合规化整治，其中支付通道业务便是整治重点。

多年整治之下，现在的支付行业已然焕然新生，然而支付通道涉及非法交易的消息仍然不绝于耳。其实，有时候，这就像卖菜刀一样，看起来一个正常人来买刀，背后很难确定这个人是否会在某个时刻转变成一个杀人者。

以炒鞋为例，2019年10月，上海央行发布一份金融简报，提醒各机构警惕“炒鞋”风险。那段时间，流行着00后靠炒鞋买房的舆论。一个小众灰产步入监管视野，在一纸文件之后，这个产业由“白”转“灰”，甚至“黑”。而为之提供支付通道的相关机构，也步入风口浪尖。

再以P2P为例，在这三五年之间，P2P快速的转变着身份，从政府最高层鼓励互联网金融，到2018年逐渐走向备案，再到2019年各省市逐步清退。为之提供支付通道的支付机构们，也从如鱼得水到人人喊打，甚至公安上门异地抓捕。

有时并没有什么明显的“白”与“黑”，支付公司“卖刀”也往往会出错。

从大到小，有的时候在打击灰黑产的同时，牵涉出一些支付公司为之提供通道，此时就需要判明，支付公司是明知故犯，还是灰黑产借助各种反风控措施规避支付公司审核，进而进件成功。支付企业与黑灰产之间的斗争和博弈一直都存在，有抗争失败进而被利用的情况，也有受利益蛊惑而主动投降的情况。

所以，当一个案件出现多个支付公司为之提供通道之时，也许我们应该关注其是否最终受罚，不论是公安还是央行。舆论无权审判，而是监督，切莫矫枉过正。

代理维权的难解难分

代理商维权事件，是支付行业再平常不过的事了。

时常看到代理商拉着横幅，印着“还我血汗钱”的字样，一群人站在某央行、某支付机构门口，喊着一些维权的话。有时候人群过于激动，甚至出现过激的行为。

对于代理商维权，有的时候，真没有谁对谁错，而是一个利益的问题，人性使然。

曾经一个案例，某代理商以前两年火热的智能POS为噱头，展开庞氏骗局，而诸多人受骗，同时也有部分人是明知道是骗局，仍认为自己可能获利抽身的。事情败露，而后上游支付公司依照合规要求，冻结资金。代理公司蛊惑下游，维权爆发。

此时，支付公司或许存在一些代理管理不严问题，而真正的责任又该如何判定呢？

当然，也有恶意克扣分润的支付公司，玩文字游戏，如周扒皮一般，以各种理由拒绝发放分润。也有本身支付公司商业模式存在致命性问题，虚假宣传，而并未告知代理，使得市场推广中造成代理商巨大损失，比如目前流行的刷脸支付。

看到维权的人很简单，然而挖掘事件背后的真相却很难。

“有的时候帮他们维权，承诺给予一定的酬劳，而事后却反悔。”现在已经不在支付行业的一位老支付人曾向移动支付网透露，维权事件会涉及法律相关援助，而支付行业又是一个相当专业的领域，许多支付老人出于好心愿意帮助维权者，但其中付出的时间、劳动给予一定的酬劳，这是合理的，毕竟不能道德绑架让别人成为雷锋。

而也有支付自媒体通过舆论曝光的形式帮助维权者，然而在维权者达成维权目标之后，被维权的支付企业与维权者反向达成某种协议，迫使支付自媒体将之前的影响去除，甚至发布澄清声明。

当原告、证人、被告站在了一起，帮助者却成为了被告。

所以，维权不应该维护某个利益团体，而应该维护背后的真相，公正判决，这很难，315之际则需要警醒的是从业者良知。

罚为鞭笞，而非处死

罚单也是支付行业最为平常的事，如果一家支付公司一张罚单都没有，那该混的有多差呀，这是支付行业很多人对罚单的调侃。

根据移动支付网的统计，2019年与支付机构相关的罚单大约为110张，而10万以下的罚单数量约为65张，3万以下罚单数量约为31张。

以此来说，大部分支付机构的罚单都是小罚单，问题不大，监管对支付机构在做一定的警醒。许多支付机构线下业务发展规模较大，难免会出现进件、实名制、业务规范出错等问题。

此外，近几年，对支付机构的监管是一个逐步完善的过程，2019年两会期间，多位人大代表提出，加快《非银行支付机构监督管理条例》出台，将支付监管从合规上升到合法。

2019年11月第八届中国支付清算论坛上，范一飞副行长也表示，严监管的常态化工作机制基本确立。

监管内容不断细化，监管常态化机制建立，都使得支付行业以前没有发现的问题会出现，罚单之下，是支付行业逐渐走向合规的一个过程，也是支付监管逐渐成熟的过程。

但大多数的罚单，金额都较小，其实都是监管的鞭笞，而不是处死。支付行业在看待罚单的时候，其实更应该关注被罚之后的支付企业如何走向正规。人孰无过呢，过而能改善莫大焉。如非特殊，刻意的放大罚单所造成的企业影响，不仅对该企业有影响，在舆论压力之下，对整个行业发展也是存在一定阻碍的。