在疫情影响下，台湾民众对于手机绑定支付的零接触防疫作为大增，全家观察，今年上半年对比去年，民众选择使用非现金支付作为结帐工具的使用次数成长三成，即使目前疫情趋缓期，使用次数仍持续成长，显见使用非现金支付已逐渐成为消费者习惯的生活行为之一。为延续后疫情时代的零接触支付趋势，即日起宣布，Fami钱包再新增开通线上消费付款、信用卡储值功能，全面强化「全家」自有支付使用情境。

根据资策会调查2019年民众曾使用的前五名移动支付发现，「全家」自有支付工具My FamiPay名列第五名。全家E-Retail事业部部长王启丞表示，「全家」积极发展非现金支付政策，现有28种非现金支付，推出自有支付My FamiPay，会员只要在App中绑定信用卡即可进行线上线下支付，目前平均每月使用超过600万次、平均支付金额高于现金支付客单价4倍，养成会员支付使用的习惯。

王启丞进一步表示，为解决民众消费找零痛点，去年10月再推出Fami钱包，根据内部数据显示，Fami钱包已成为全家非现金支付最常使用的前三名，平均储值金额为50元以下、支付金额在百元以下，显见民众消费找零转储并作为小额支付的习惯养成。针对不想绑卡的消费族群，再提升消费支付体验，「全家」Fami钱包也再新增Fami钱包线上消费付款、信用卡储值功能。

王启丞指出，「全家」自有支付工具My FamiPay、Fami钱包目前累积使用人数超过百万人，预估今年使用人数将倍增，且非现金使用率也将成长迈向25%。