近年来，随着金融消费安全知识的不断普及，消费者安全意识也在不断增强。与此同时，中国银联联合公安部门、产业各方共同严厉打击电信网络诈骗和银行卡盗刷等违法行为。

银联协助公安机关坚决打击电信网络诈骗等犯罪活动

为维护社会长治久安，落实国家网络安全战略，坚决遏制电信网络新型违法犯罪活动，中国银联积极履行社会责任，落实监管要求，协助公安机关不断加大对电信网络诈骗等犯罪活动的打击力度，坚决保护人民群众财产安全。

中国银联依托现有资源，加大源头治理力度，夯实防范电信网络犯罪风险的安全基础。同时，加快智能风控建设，提升电信网络犯罪风险识别和拦截的技术水平，有效挽回电信网络诈骗等犯罪案件资金损失。

此外，中国银联积极协助公安机关开展电信网络诈骗等违法犯罪的打击治理，与公安部合作建立疑似电信诈骗涉案银行卡账户比对服务机制，通过筛查识别，提示发卡行进行关联排查，防范银行卡被用于电信诈骗等银行卡犯罪。持续做好司法协查服务，协助公安机关调查电信网络诈骗案件。2021年银联将开展专项行动，全方位深化云闪付业务反电诈整治工作，通过构建风险模型、优化可信交易体系、提升涉诈卡处置效率等举措，保障云闪付用户资金安全。

与此同时，中国银联一直禁止成员机构以任何形式为互联网赌博、色情平台，互联网销售彩票平台，非法外汇、贵金属投资交易平台，非法证券期货类交易平台，以及未取得省级政府批文的大宗商品交易场所等非法交易提供支付结算服务。中国银联将持续督促网络内成员机构保持业务合规发展，严格落实商户管理、交易监控和风险排查相关要求。

银联联合公安部门及产业各方坚决打击银行卡盗刷

近年来，银联联合公安部门及产业各方对闪付双免盗刷打击力度持续加大。部分用户资金安全受到损害，究其原因，主要是个别收单机构未能严格落实商户管理的主体责任、未能严格遵照监管规定和业务规则，在核实商户身份上流于形式，甚至违规开展商户拓展，导致犯罪嫌疑人通过非法途径使用虚假身份获得POS机实施银行卡盗刷。

对此，银联进一步加大对非法交易活动商户的侦测分析，并向相关收单机构发送风险提示，督促收单机构把严商户入网审核，认真开展商户真实性和合规性调查，禁止向存在非法交易情况的商户提供支付服务；督促收单机构切实承担起POS机管理的主体责任。

由于POS终端交易时需要实时联网通讯，实际交易地理位置可以通过相关网络安全与定位技术实时获取。一旦发现可疑情况，警方可立即锁定不法分子与非法交易终端位置，利用非法渠道获取的POS机进行闪付双免盗刷行为可谓“伸手必被抓”，“抓必受严惩”。

此外，银联与公安机关一直坚决打击伪造银行卡盗刷。部分收单机构对商户优惠活动风控缺位、POS机管理不足，为犯罪分子盗取银行卡磁条信息、制造伪卡提供可乘之机。银联对境外重点地区ATM取现卡片开展比对排查，识别录像中银行卡表面信息与磁条数据信息不符的银行卡，由银行及警方对涉案卡片采取止付非柜面交易或冻结措施。

银联协助公安机关建立了严厉打击闪付双免等银行卡盗刷的工作机制，加强警银联动，做到信息及时通报，案件快速协查，多措并举坚决打击犯罪。此外，银联还建立了闪付双免隔空盗刷举报奖励基金，鼓励持卡人积极举报闪付双免隔空盗刷的犯罪线索。对符合条件的情形，经核实后发放举报奖励。

为保障持卡人安心用卡，中国银联联合商业银行从硬件支持保障、商户终端管理、交易限额管控、风险监测分析、损失赔付补偿等方面持续优化、升级和完善银行卡业务。持卡人也可通过银行柜台、客服热线、手机银行APP及云闪付APP对闪付双免业务进行自主管理。

专家：提高风险防范意识保护银行卡用卡安全

为保护广大持卡人资金安全，中国银联风险安全专家特此提示：

一是防范电信网络新型诈骗。不要登陆陌生网站，不要下载、使用来历不明的软件，防范不法分子通过木马软件对持卡人电脑、手机进行远程控制。不轻信陌生人提供的网站链接，要与官方信息核实确认，仔细辨别网站域名真伪，防范不法分子通过各类钓鱼网站链接，诱导获取消费者个人信息，诱导向陌生账户转账付款。不轻信“中奖”“返利”“免费”等字样的信息或广告，持卡人参与此类活动往往发生诈骗风险较高。同时，一旦发现被骗，及时记录不法分子的电话号码、QQ号、银行卡账号等，并记住其口音、语言特征和诈骗的手段经过，及时到附近派出所或拨打110报警，积极配合公安机关开展侦查破案和追缴被骗款等工作。

二是防范个人信息泄露。不要将个人信息、支付敏感信息、短信验证码随便告诉陌生人，尤其是身份证号码、银行卡号、有效期、安全码和密码等重要信息。申办银行卡要通过正规金融机构渠道提出申请，谨防黑中介留存个人身份信息后伪冒办卡，并实施盗刷。

三是防范伪卡交易风险。如果持卡人持有纯磁条卡，在使用ATM等自助设备进行银行卡交易时，应留意银行卡插卡口处是否有明显的额外设备，输入密码时注意遮挡；在商户刷卡消费时，关注收银员的操作，是否有多次刷卡的行为，并在输入密码时注意遮挡。同时，建议广大持卡人尽快将磁条卡升级成更为安全的金融IC卡。芯片卡可以进行动态运算加密，实现芯片卡与终端双向动态认证，较磁条卡静态信息验证方式更为安全。

四是妥善保管好自己的银行卡，避免遗失。尽可能开通卡片动账提醒功能，做到笔笔消费心中有数。一旦发生银行卡盗刷，应尽快向银行挂失、冻结账户并报案。同时银行和银联也积极保护持卡人的资金安全，设立了闪付双免专项补偿金，在符合条件的前提下，提供失卡保障“风险全额赔付”服务，对于正常用卡客户发生的盗用损失，经核实都可得到全额赔付。

五是持卡人发现自己的银行卡被复制且被盗刷，应第一时间向发卡银行报告，根据银行给出的建议处理，并留存消费短信记录、拿被盗刷的银行卡在就近的ATM终端进行一笔余额查询交易、对银行卡正反面进行拍照，同时第一时间拨打110报案。

六是赌博团伙为实现非法资金的转移，搭建非法网络平台，并冠以“跑分”等新名称，引诱用户提供个人银行卡或收款码参与转移非法资金活动。建议广大持卡人坚决远离赌博活动，拒绝参与各种非法平台活动，自觉遵守国家法律法规，对自身财产安全负责。