一、项目名称

晋商银行二代支付系统前置维护服务项目

二、项目背景

晋商银行二代支付系统前置是晋商银行核心系统连接人民银行二代支付系统的前置系统，担负着晋商银行跨行大小额结算交易报文的转发任务，是处理跨行支付交易业务的重要基础平台，业务连续性要求非常高,对于小额和跨行网银要24小时不间断的运行。因此，需要通过引入专业公司，组建支付系统维护服务团队，在保证二代支付系统运行风险可控的前提下，以专业的服务水准、灵活多样的服务方式、量身定制服务方案，及时有效地避免或排除系统运行故障，保障晋商银行二代支付系统的稳定运行，以提升晋商银行全行二代支付系统应用领域运维能力，降低前置系统运行风险。

三、询价邀请书

晋商银行股份有限公司就以上项目进行询价采购，邀请贵公司提交密封的独立报价文件。

1.采购人：晋商银行股份有限公司

2.询价人报价地址：山西省太原市长风街59号晋商银行办公大楼21层

3.报价内容：

1)产品技术参数要求:

服务范围:晋商银行二代支付前置系统前置机

服务期限:-年期

四、工作内容

1.一年至少4次系统现场巡检服务

2.故障分析和排除服务:应用软件故障分析和排除服务、系统软件故障分析和排除服务、硬件故障分析服务

3.系统升级服务:系统软件升级服务、应用软件升级服务

4.业务技术咨询:与二代支付系统相关的支付结算业务、前置系统的各项业务功能、前置系统的各项业务操作、前置系统的基本维护知识、前置系统的日常管理、其它与前置系统或二代支付系统有关的咨询内容(如:重大系统改造的方案建议等技术咨询服务)以电话、邮件、微信等通讯工具提供咨询、故障分析、指导用户排除故障的方法等。

服务方式:

1.7*24H远程技术支持:以电话、邮件、微信等通讯工具提供咨询、故障分析、指导

用户排除故障的方法等

2.全方位现场技术支持服务:定期巡检服务、预约现场服务(巡检、培训、咨询等)、紧急现场服务(业务运作及系统功能异常的故障)。重保日驻场服务:重要日期的驻场服务(如:法定节日、年终决算日、系统升级变更日等)。

五、合格报价人的资格要求

（一）具有独立承担民事责任的能力；

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（三）具有履约所必需的专业技术能力、服务渠道支援能力和行业经验；

（四）最近三年内，各项经营活动没有重大违法记录，没有出现违背社会责任的不良信息；

（五）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目投标；

（六）2019年1月1日至今(以合同签署时间为准)，公司具有1个人行省级支付系统运行维护服务案例（提供合同首页、服务内容页、双方盖章页）、具有3个2019年1月1日至今商业银行支付系统维护服务案例（提供合同首页、服务内容页、双方盖章页）等证明材料；

（七）具有ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书三级及以上

（八）服务团队成员履历:具有支付系统维护服务经验的服务团队成员至少5名、团队成员需提供近1年的由参与本项目竞价服务商缴纳的社保缴费证明(官网下载的社保缴费证明)、要求团队成员面临紧急故障的临场处理能力，问题描述精准，沟通流畅。

（九）与其它报名的供应商不存在任何关联关系。

六、报价供应商需提交的资质材料

（一）营业执照（副本）、组织机构代码证（副本）、税务登记证（副本）或三证合一；

（二）法定代表人（或单位负责人）授权委托书；授权代表身份证复印件；

（三）企业及服务团队简介；企业本地售后服务能力；与项目相关的企业及人员资质证书、社保证明等；

（四）2019年1月1日至今(以合同签署时间为准)，公司具有1个人行省级支付系统运行维护服务案例（提供合同首页、服务内容页、双方盖章页）、具有3个2019年1月1日至今商业银行支付系统维护服务案例（提供合同首页、服务内容页、双方盖章页）等证明材料；

（五）未被最高法院在“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）中列入严重违法失信企业名单；

（六）附件《晋商银行廉洁自律告知书》，供应商签字或盖章，如未提供，视为无效报价文件。

（七）提供公司联系人、电话、电子邮箱、地址等。

注：上述资料均需提供加盖公章的扫描件，请与报价文件相互独立封装。

七、报价人意愿要求

1、服从我行人员管理、财务管理的相关规定；

2、同意与我行签订项目管理相关的协议，包括但不限于保密协议、服务承诺书、工作计划任务书；

3、同意按照我行规定对项目和供应商进行考核、评价、奖励和扣罚；

4、同意接受我行内部、我行聘请的外部机构、我行的上级管理部门进行监督、检查及审计等；

八、报价截止时间

所有报价文件及资质材料应于2022年5月27日18:00(北京时间)前递交至山西省太原市长风街59号晋商银行办公大楼21层。报价及资质材料递送出后，请及时电话同时商务联系人，如采用快递方式递交的，请在快递上备注清楚项目名称，报价文件中请明确联系人信息。迟到的报价文件将被视为无效报价文件拒绝接收。

九、联系方式

商务联系人：岳女士

联系电话：18635189509

邮箱地址：yuehaibo@jshbank.com

技术联系人：唐凯

联系电话：18535129753

邮箱：tangkai@jshbank.com