7月21日，2022支付宝合作伙伴大会在杭州召开，支付宝发布了一系列的商户数字化产品及政策，并表示，未来一年将投入100亿的资金资源，持续助力商家、合作伙伴数字化经营降本提效。

百亿资金资源与两大数字化激励政策

会上支付宝宣布，未来一年，将投入100亿的资金资源，持续助力商家、合作伙伴数字化经营降本提效。与此同时发布了两大计划，分别是流量激励计划和服务商成长计划。

据了解，这100亿资金资源将重点用于两大部分，一是对商家、服务商的费率优惠及返佣，助力降本；二是为商家、服务商提供免费公域流量激励，侧重提效。

在商家、服务商普遍关心的流量激励方面，支付宝“繁星计划2.0”开放百亿流量，激励商家私域运营。会上，支付宝数字商业事业部总经理王丽娟还透露，面向符合条件的餐饮、零售、自营品牌商家推出“罗码计划”，商家向客户推荐小程序扫码、引导访问，可兑换更多激励点数，换取更多公域流量。

随着开放的深入，越来越多的数字化服务商也在支付宝上找到了差异化竞争的赛道。蚂蚁集团副总裁、支付宝生态发展事业部总经理何勇明，现场宣布了面向服务商的成长助力举措“乘风计划”，要开放平台能力，投入资金资源，和1000家服务商共创具有商业化潜力的数字化解决方案。

发布商家数字化自运营模型C-care模型

结合支付宝对数字化的思考和洞察，以及与商家合作伙伴的探索和共创，支付宝发布了商家数字化自运营模型：C-care。

据了解，C-care模型是商家在支付宝上做精细化用户运营的整体方案。以用户价值为中心（C），从扩大用户规模（C）、促进用户活跃（A）、激发用户潜在价值（R）和提升经营效率（E）4个维度入手，帮助商家解决获客、转化、复购到用户沉淀的问题，支撑商家数字化的可持续发展。

基于C-care模型，支付宝推出和优化了一系列产品，均对商家、合作伙伴开放，可直接在支付宝商家平台（b.alipay.com）和支付宝服务商平台（p.alipay.com）配置开通，小程序开发者也可在支付宝开放平台（open.alipay.com）通过接口接入。

全面开放小程序消息配置

支付宝对小程序消息能力全新升级：商家小程序可将订单消息、支付消息、订阅消息，通过App首页的消息提醒推送给用户，让用户可直接点击进入小程序使用服务，完成精准触达和高效召回。

小程序商家通过“订单消息”，可向下单或使用服务的用户实时同步订单、服务信息；通过“支付消息”，可向付款用户发送到账提醒；通过“订阅消息”，则可向主动订阅的用户推送个性化、场景化消息提醒。同时，商家还可在消息详情页展示优惠券，进一步提升转化效率。

对于商家来说，消息功能的开放有利于提升用户的服务体验，促进客群关系的可持续运营。目前，消息功能已全面覆盖各个行业，商家、服务商可直接在支付宝商家平台和支付宝服务商平台配置开通，小程序开发者也可在支付宝开放平台通过接口接入。

支付宝升级“生活号”

会上，支付宝首次公开介绍了全新升级的生活号。支付宝生态产品总经理陈先达表示，生活号内容营销连接小程序服务转化，双轮驱动进一步助力商家数字化运营。

陈先达称，此次升级，是为了满足商家更丰富多元的服务信息表达以及提升自运营效率。生活号从原来的单一图文信息，升级为短视频、直播、图文等多种内容形式，并以信息流展示模式聚合在支付宝App首页中心位“生活频道”，支付宝开放这一核心公域流量阵地，旨在帮助商家私域可持续自运营。

同时，生活号还与支付宝小程序打通，商家可以在发布内容中挂载卡、券等小程序营销组件，支持粉丝互动、粉丝福利等用户运营功能。生活号与小程序一起，组成了商家在支付宝上自运营的两大阵地，提供从服务到内容更加顺滑的用户体验。

开放公域推广体系

目前支付宝App首页搜索框、首页应用中心、首页消息提醒、首页推荐卡片、支付成功页、生活频道、消费券频道、会员频道等8大「黄金流量位」均实现了面向商家的开放，也为代运营服务商提供了更多机遇。

据了解，支付宝公域推广体系分为三层：

• 日常推广：所有小程序商家使用该产品，有机会在首页推荐、搜索推荐和支付成功页三大流量阵地获得免费公域流量推广；
• 商业推广：商家可用现金或者繁星计划激励点数购买支付宝端内流量，实现分人群、个性化的精准投放；
• 活动报名：向商家开放如双12、五福等平台级IP活动，助力放大私域经营效果。