1月31日，邮储银行举行金融科技创新成果发布会，以“跑出数字金融‘加速度’”为主题，介绍其发展数字金融的战略部署与创新实践。

新一代个人业务核心系统项目收官，含六大创新点

在发布会上，邮储银行介绍，其于近期完成新一代个人业务核心系统超6.5亿个人客户无感迁移，项目圆满收官。

邮储银行新一代个人业务核心系统是大型银行中率先同时采用企业级业务建模和分布式微服务架构，将全量个人业务全天候运行在全技术栈安全可控分布式架构上的核心系统。

据悉，邮储银行新一代个人业务核心系统系统建设历时3年多，自2019年3月起，历经预研、方案和建设三大阶段，于2022年4月23日完成整体投产。

邮储银行首席信息官牛新庄介绍，该行新一代个人业务核心系统主要有六大创新点：“流程再造、化繁为简”“业技融合、敏捷创新”“夯实平台、引领创新”“智能运维、全景掌控”“自上而下、安全可控”“在线迁移、无感切换”。

其中，“流程再造、化繁为简”，采用企业级业务建模方法重构业务产品，重塑业务流程；“业技融合、敏捷创新”，加快对市场和客户个性化、差异化、定制化产品及服务的响应速度；“夯实平台、引领创新”，形成持续可扩展、技术自主可控的企业级分布式技术研发运行能力；“智能运维、全景掌控”，适配分布式核心系统的运维模式，提供全景可视、量化管控、智能驱动的运维能力；“自上而下、安全可控”，通过国产硬件与软件、开源与定制开发的有机结合，构筑金融核心级的全栈式自主可控能力；“在线迁移、无感切换”，实现新、旧核心系统不停机完成超6.5亿客户迁移，开创核心系统切换上线新模式。

同时，邮储银行也强调，积极践行科技兴行战略，不断加大金融科技创新投入，坚持将每年营业收入的3%投入到信息科技领域，推动金融科技赋能。

在保持对科技投入布局的同时，邮储银行也关注对科技战略等的部署。

规划“123456”数字化转型战略，强化数据能力建设

邮储银行行长刘建军介绍，邮储银行的数字金融发展可以比喻为以“加速度”奔跑奋进的前行者，战略部署、科技引领、数据驱动是提供动力的三大核心“器官”。其中，战略“入脑”指挥发展脚步；科技“强心”引领服务创新；数据“造血”释放金融活力。

在战略“入脑”方面，邮储银行将数字化转型作为全行转型发展的重点战略举措，规划了“123456”的数字化转型战略布局：“1”是坚持数字生态银行转型“一条主线”；“2”是并行推进“数字化商业模式创新”和“传统银行智能化重塑”两大轨道；“3”是实施个人金融、公司金融、资金资管三大板块数字化改造；“4”是打造产品创新、风险防控、数据赋能和科技引领四大数字化能力；“5”是重点突破生态、渠道、产品、运营和管理五大领域；“6”是强化顶层设计、协同机制、敏捷组织、专家队伍、资源保障和考核激励六大支撑。

在科技“强心”方面，邮储银行以“十四五”IT规划为引领，推进智慧、平台、体验、生态和数字化的“加速度”（SPEED）科技战略实施，以个人业务核心系统、公司业务核心系统、信用卡核心系统、手机银行4个新一代系统建设为契机，推进数字生态银行建设。

在数据“造血”方面，邮储银行以新一轮大数据五年规划为基础，强化数据能力建设，让数据资产“活起来、动起来、用起来”。邮储银行完成了全行系统数据的整合，并融合了税务、工商等外部数据，完善金融十大主题数据模型，建成客户、风险等六大数据集市，累计上线18类1600余个零售客户标签，实现客户精准画像。上线手机银行千人千面等200多项数据服务，支撑客户分析、风险监控等9大场景，实现全流程端到端的应用。截至目前，邮储银行部署分析模型和策略规则8000多个，提升客户识别、集约运营、风险防控等领域的效能。

在具体的数字化服务上，触客渠道显然是“前沿阵地”。

打造零售、公司移动金融生态，详解2大金融科技创新平台

在触客渠道上，邮储银行研发个人手机银行8.0和企业手机银行，构建全新的零售和公司移动金融生态。

邮储银行软件研发中心资深信息技术专家张兰英介绍，该行新一代手机银行8.0将人脸识别、OCR等技术融入登录、转账、理财、信贷等关键环节，设置了标准、青年、三农、财富、大字版等多个版本。同时，邮储银行依托自有区块链技术，打造个人手机银行8.0“向新而升”数字藏品。

企业手机银行则支持免U盾交易、智能转账、全线上普惠贷款、一体化工作台等功能，引入财税管理、工商信息服务等泛金融服务场景。同时，推出了标准和小微双版本，满足不同对公客户的需要。

此外，邮储银行总工程师徐朝辉介绍了该行两大金融科技创新平台：“邮储大脑”、“邮储U链”。

其中，“邮储大脑”是邮储银行在人工智能领域的重要规划，是该行筑牢数智能力基座的核心成果。

据悉，“邮储大脑”构建感知、决策两大区域，打造三大平台及六大能力群，搭建智能营销、智能风控、智能运营、智能管理等多维应用场景，构成一整套完整的智能化能力支撑体系。目前，“邮储大脑”已实现从感知智能到认知智能的提升，“看、认、谈、辩”四大AI应用方向持续强化邮储银行对客户的理解与认知。

具体包括：一是看得懂，智能图像能力支持15类通用、40种特定票据，支撑日均近42万笔影像识别，服务于贷款线上申请、票据交易等众多场景；二是认得清，智能语音能力支持多语种、多信道语音服务，帮助远程银行中心实现智能机器人与人工客服协作，业务替代率达78%，识别准确率超过96%，此外还应用在语音搜索、语音导航等场景；三是谈得来，支持自然语音交互的智能外呼服务覆盖消费信贷、营销等场景，触达超3000万客户；四是辩得明，支持多引擎、多策略生物特征识别，为超200个业务场景，提供日均超200万次人脸、声纹比对和验活服务。

“邮储U链”则是邮储银行自主研发的企业级区块链应用平台，打造链接信任的金融基础设施，孵化出供应链金融、政务金融、跨境金融、资金监管等区块链特色产品。

“邮储U链”供应链系统通过企业应收账款上链，向中小企业提供易得、便捷、低成本的供应链融资服务；政务金融区块链实现非税业务电子票据全流程链上管理，形成缴费渠道和执收单位相互支撑、有效监督的完整体系；资金监管金融区块链连通政府、企业、合作方、银行等多个业务参与方，实现工程项目关键节点信息上链，保障资金安全高效运行；跨境金融区块链系统对接国家外汇管理局，以区块链技术应用加强了外贸客户及交易背景真实性保证，缓解了中小企业跨境融资难、融资贵问题，积极促进跨境贸易发展。