近日，麦肯锡发布报告指出，在跨境支付市场，银行业务份额被专门支付企业和金融科技企业等非银行企业占有。在增长最快的中小企业的企业对企业（B2B）支付市场，非银行支付机构市占率由2014年的5%至2021年增至12%，预期在2024年将增至17%。在亚洲支付市场内，有支付机构指去年首3季收入按年增长三成，银行普遍维持平稳。

麦肯锡指出，金融科技企业在多个方面与银行竞争有优势，例如处理交易时间或只需数小时，相对银行需要时以日计；提供完全数字化和出色的整合用户体验等。不少金融科技公司提供支付以外服务，在整合的平台提供贸易融资、资金和外汇风险管理等增值服务。部分支付公司亦通过API连接其他服务提供者，以数字工具取代客户经理，处理客户外汇需要，令企业更愿意由采购到付款使用这些非银行机构。

对于银行应如何回应，麦肯锡认为银行核心优势在拥有分行和银行同业网络，可由实体客户经理帮助客户处理重要的交易支付，银行亦拥有广泛的服务可与支付结合，并能够进入一手外汇市场获取最佳汇率和充足流动性，也可分享在不同地区处理风险和监管的经验。麦肯锡建议银行可为客户建立适用的解决方案，或结合银行不同产品、人员和科技建立一个整合的平台。

麦肯锡称银行需着重提高方便性和增值服务，同时应提高营运效益，金融科技同业目前较银行优胜。另银行亦可与金融科技企业建立伙伴关系或併购，可让银行快速进入中小企业支付领域。