4月28日，金管局副总裁阮国恒《汇思》撰文表示，随着疫情过去，经济活动转趋活跃，相信很多新成立或海外企业都感兴趣到香港开立银行户口，而伴随而来有关“开户难”的意见亦有所增加，当中不乏有意见指银行以“反洗钱”和“高风险”为由而拒绝企业开户申请。

阮国恒指出，近月积极与银行讨论，亦表明没有任何法律或监管要求禁止在香港经营的银行，向虚拟资产相关机构提供银行服务。同时，金管局提醒银行须秉持“风险为本”的原则进行客户尽职审查，避免不必要的程序，亦不应“一刀切”拒绝开户申请。

除了提醒银行须以“风险为本”的原则进行客户尽职审查外，阮国恒称，随着市场不断发展和创新，近年也有不少新业务范畴冒起，银行也须紧贴市场脉搏，满足客户新的业务需要。除了新冒起的行业，香港政府近期也积极“走出去”开拓新市场，如中东和东南亚地区。这些市场潜力优厚，是未来环球经济的增长亮点之一。

金管局期望，银行会继续加强员工在开户申请方面的培训，也会在有需要时调拨更多资源设立专职团队或热线，帮助企业理顺开户程序，从而捕捉新商机。作为监管机构，金管局会积极参与国际标准的制订和实施，不时提供指引以协助银行以平衡与相称的方式落实反洗钱工作，同时也会继续与业界保持紧密沟通和合作，聆听社会声音，与不同持份者交流，提升客户体验。