支付平台Adyen发布零售报告显示，逾三分之一香港商户表示计划于明年拓展新的线上市场(37%)及于国外开设实体店(33%)，相比2022年的比例分别为21%和19%均有所上升。在计划投资新市场的受访者中，近一半受访商户(45%)表示中国为其目标市场，加拿大(28%)和澳洲(28%)并列第二。

报告指出，69%受访者表示他们会更常光顾支持线上和实体店铺购物的零售商，目前只有31%受访企业拥有相关技术。而香港亦只有33%商户接纳以电子钱包付款，低于去年的38%。

Adyen香港区主管邓啓俊表示，该比例对比其他市场较低，接纳数字转型为零售业前进的大方向，商户需要努力提高顾客期盼的付款方式，并指高兴见到几乎所有受访香港商户都计划投资于优化付款方式。

另外，报告提到，与亚太区其他市场相比，香港商户受通胀影响更深。59%企业表示在通胀影响下，他们必须在全年期间为消费者提供不同折扣，远高于区内平均水平的45%，当地顾客证实他们的购买行为因通货膨胀而发生变化，逾三分一人表示，他们会花费更多时间搜寻线上折扣，并等到减价日(例如双十一和黑色星期五)再购物。

Adyen委托Opinium LLP访问36000名消费者，并委托Censuswide访问全球12000个商户，当中香港的消费者及商户数目分别占1000名和521个。