2023年9月15日，财付通支付科技有限公司发布关于修订《信用卡还款服务协议》的公告。公告表示，财付通对《信用卡还款服务协议》进行了修订，请用户仔细阅读最新的《信用卡还款服务协议》所有内容，修订内容将于2023年10月15日起生效。

以下为公告全文：

尊敬的财付通客户：

您好！

为了保障您的合法权益，更好地向您提供支付服务，财付通对《信用卡还款服务协议》进行了修订，请您仔细阅读最新的《信用卡还款服务协议》所有内容，有任何疑问，可向财付通客服咨询。

上述修订将于2023年10月15日起生效。

财付通支付科技有限公司

2023年9月15日

信用卡还款服务协议（20231015版）

本协议最新修改日期：2023年9月15日

本协议生效日期：2023年10月15日

重要提示：

财付通支付科技有限公司（以下简称“财付通公司”）基于信用卡还款平台并依据本协议为用户（以下或简称“你”）提供信用卡还款服务。本协议对你和财付通公司均具有法律约束力。

财付通公司在此特别提醒你认真阅读并充分理解本协议和附属协议各条款，特别是其中所涉及的免除、减轻财付通公司责任的条款、对你权利限制的条款、争议解决和法律适用等。其中，限制、免责条款可能以加粗的形式提示你重点注意。请你审慎阅读并选择是否接受本协议（未成年人应在监护人陪同下阅读）。如你对本协议内容及页面提示信息有任何疑问，请勿继续操作，你可拨打客服电话（95017）或登录财付通公司网站进行咨询和投诉，以便财付通公司为你解释说明。你通过页面点击并同意本协议或其他方式确认，即表示你已同意并接受本协议。

一、信用卡还款服务

1.1信用卡还款服务，指财付通公司根据你在信用卡还款平台发起的交易指令，从你的借记卡、零钱账户、零钱通账户等渠道扣取相应资金用于偿还你指定信用卡账单，或者根据你指定的信用卡发卡银行向你的借记卡发卡银行发起交易指令扣取相应的资金用于偿还你指定信用卡账单（以下简称“本服务”）。

1.2立即还款，是指你在信用卡还款页面进行的手动信用卡还款操作，立即还款支持向本人及他人信用卡还款。

1.3自动还款，指财付通公司根据你设定或确认的自动还款计划，包括还款信用卡、自动还款金额、还款时间、扣款来源等信息，按照你指定还款时间发起还款交易指令进行还款的功能。

二、业务规则

2.1自动还款功能仅限你已开通账单查询功能的本人信用卡可开通，他人卡或暂不支持账单查询的信用卡不支持开通自动还款功能，具体以信用卡还款平台产品页面展示或支持的为准。

2.2信用卡还款服务仅支持人民币还款，不支持外币还款。如你通过信用卡还款平台以人民币方式偿还信用卡外币账单的，你须按照发卡银行的要求进行相应操作后方可最终完成还款。

2.3你理解并同意，自动还款服务需要你开通微信支付自动扣费服务，确认并授权财付通公司可在不验证你的账户密码、短信动态码等信息的情况下直接从你指定的扣款账户划扣资金用于偿还你指定信用卡账单。

2.4为避免重复还款，你本人同一信用卡不能同时开通自动还款功能和腾讯理财通平台的“还信用卡”功能，你只能选择其中一项功能，同一张信用卡如你已在理财通平台设置信用卡还款计划，则你无法再开通本服务的自动还款功能。

2.5财付通公司在其网站、客户端及相关产品页面公布的与本服务相关的功能介绍、交易规则等内容是本协议的重要组成部分。你使用本服务时，应注意阅读和遵守财付通公司公布的信用卡还款业务功能和与之相关的交易规则。

2.6使用本服务时，你须同时遵守信用卡发卡银行、借记卡发卡银行发布的各项业务规则以及与你签署的相关协议。

三、你的权利义务

3.1你应通过微信客户端、手机QQ客户端或财付通公司特别告知的其他方式办理信用卡还款业务，如你通过本协议约定之外的其他方式办理信用卡还款业务而造成或遭受的损失，财付通公司不承担责任。

3.2你应对你使用本服务的行为负责，你在信用卡还款页面点击确认还款完成支付或开通自动还款功能后，即表示你授权财付通公司按照你的交易指令进行资金划拨或者信息处理。你理解并同意，财付通公司只是你信用卡还款交易指令的执行者或者传递者，除非财付通公司没有依照你的交易指令进行操作，或操作交易指令错误，否则财付通公司不对你使用本服务产生的损失负责。

3.3你应对你使用本服务过程中填写的信息（包括但不限于信用卡号、持卡人姓名、还款金额等，具体以页面填写内容为准）的真实性、完整性、准确性、有效性负责。如你利用光学扫描识别、语音识别等便利技术的识别功能提供前述信息的，你应尽等同于自行填写方式下的审慎核实义务。无论该等识别功能是由财付通公司提供或是第三人提供，你均不应降低审慎核实程度。因你未尽前述义务而导致资金损失的，由你自行承担。

3.4你必须妥善保管本人信用卡卡片相关信息和在财付通公司处预留的信息，财付通公司将根据法律法规及本协议约定对你在注册和使用本服务过程中提供的相关身份资料及还款信息保密，但你理解并同意对于非因财付通公司原因造成的你信用卡卡面相关信息和/或预留信息的泄露（例如该等泄露系由于你自身未能履行本款中提及的妥善保管义务所致），致使你受到损失的，财付通公司不承担责任。

3.5为向你提供便捷的还款服务，你理解并同意，财付通公司将根据持卡人的授权协助提供信用卡账单查询服务，具体可按照账单查询页面引导进行开通和使用。你选择开通账单查询功能或授权进行账单查询，即表明你同意财付通根据该等功能下查询到的账单信息提供还款服务。账单信息由发卡银行提供，财付通不保证该等账单信息的真实性、完整性和及时性。如因发卡银行账单信息查询接口故障或账单信息有误，导致你遭受损失的（包括但不限于经济损失、产生滞纳金、信用负面评价等），应由你自行与发卡银行沟通解决。

3.6你理解并同意，你通过本服务开通账单查询功能时，若你已经通过微信支付或QQ钱包快捷绑定该信用卡，财付通公司将不再重复验证你的身份，财付通公司通过验证你的支付密码后即完成对你的身份的验证。

3.7你理解并同意，你通过本服务查询到的账单信息，如无特别说明，仅为人民币账单信息，不包含外币账单信息；如你通过本服务查询到外币账单的，该外币账单仅供参考，如需查询准确的信用卡外币账单信息的，你可联系发卡银行进行查询。

3.8你需确保在自动还款的扣款日全天或立即还款的扣款时点，你指定扣款账户内的相应资产余额足够偿还截至该日（时）你输入或确认的欠款金额和你的交易服务费，并且该账户状态保持正常。若你未能履行前述义务（例如你的指定扣款账户内的相应资产余额不足或账户状态异常（包括但不限于账户挂失、冻结等）），财付通公司的相关扣款可能无法成功，财付通公司因此也将无法完成本协议项下的信用卡还款服务；由此导致的损失，须由你自行承担，财付通公司不承担责任。

3.9你理解并同意，你选择设定或确认自动还款计划后，如你变更自动还款计划的，如变更扣款账户等，则财付通公司自你变更时起，按照你变更后的自动还款计划提供自动还款服务；如你取消自动还款计划的，则财付通公司自你取消时起不再向你提供自动还款服务。但你设定或确认的自动还款时间当天，你不能变更或取消已设定或确认的自动还款计划。

3.10你理解并同意，受你发卡银行对你单月信用卡还款次数、或单笔还款金额的最大金额和最小金额的限制（无论发卡银行是否向你公示过该等限制）、或你财付通公司账户及你指定的扣款账户付款额度的限制及其他制约自动还款服务成功的因素的影响，财付通公司可能无法正常向你提供自动还款服务，你应消除前述影响因素或调整信用卡还款方式，否则由此给你造成的损失将由你自行承担。

3.11你承诺在使用本服务时遵守国家法律、法规和财付通公司的相关规定，且不得违背社会公共利益和公共道德。若你从事非法活动或不正当交易等所产生的责任，由你独立承担。

四、财付通公司权利义务

4.1财付通公司应按照协议约定向你提供信用卡还款服务，并按照你的还款交易指令完成相应的资金划拨或者相关交易指令的处理。

4.2财付通公司有权根据自身业务发展增加、减少支持信用卡还款的银行类型，调整服务内容；财付通公司有权对信用卡还款功能进行升级、改造等。

4.3在下述任一情况下，财付通公司有权中止或终止向你提供本服务：

(1)你利用微信或手机QQ或财付通公司的支付服务从事非法交易或不正当活动的；

(2)你违反法律法规、监管规定或者经财付通公司调查或合理判断认为你违反本协议约定的；

(3)你的注册资料或交易行为存在虚假、异常或可能违反相关法律法规规定的；

(4)你的微信号或QQ号被禁用、注销或你的财付通支付服务被暂停、注销的。

4.4财付通公司有义务在技术上确保本服务的安全、有效、正常运行，保证你的正常使用，但你也理解并同意，在法律法规允许的范围内，对并非因财付通公司未能履行前述义务而引起的服务中断、服务错误、还款延迟到账等（例如该等情况系由于银行政策变化等原因所致），财付通公司免予承担责任。

4.5财付通公司对你在注册和使用本服务过程中提供的相关身份资料及还款信息负有保密义务，但有权根据法律法规规定，或你的授权，或为完成交易指令的需要，向有权机构或第三方提供前述资料和信息。

4.6财付通公司有权向你收取合理的交易服务费，并可根据业务发展需要对服务费进行调整。财付通公司将向你明示交易服务费用标准，相关服务费标准发生变更的，财付通公司将提前30天通过公告、通知等方式告知你，变更后的服务费用标准自通知或公告届满30日起生效。如你继续使用本服务，则视为你已接受财付通公司的交易服务费用标准，如你不接受相关费用标准，请勿继续使用本服务，且你有权停止使用本服务。

4.7本协议项下服务交易成功的，财付通公司将不退回你基于使用本服务而支付给财付通公司的服务费用。

4.8财付通公司负责向你提供信用卡还款业务咨询服务，并在财付通公司网站公布功能介绍、交易规则等内容。

五、个人信息保护

5.1为获得信用卡还款服务，你同意财付通公司收集、存储你的个人信息（姓名、身份证号）、信用卡信息（姓名、卡号、手机号、银行）、还款交易信息（交易流水号、还款金额），并提供给清算机构或通过清算机构传输给信用卡发卡银行。本款提及的前述信息可能涉及你的敏感个人信息，你充分理解本5.1款提及的信息处理为财付通公司提供本服务所必需，并同意本款内容。

5.2为方便你参与信用卡还款相关营销活动、及时享受营销活动优惠，你同意财付通公司将你的还款交易信息（交易流水号、还款金额、还款时间、优惠减免金额）提供给信用卡发卡银行。

5.3财付通公司非常重视对你隐私权的保护，对于你在使用信用卡还款服务过程中提供、产生的个人信息将依《信用卡还款平台隐私政策》、《财付通隐私政策》受到保护与规范，详情请阅读《信用卡还款平台隐私政策》、《财付通隐私政策》。

六、协议修改及终止

6.1财付通公司有权根据法律法规变化及服务内容升级、保护用户权益等需要，修改本协议的有关条款，在法律法规允许的范围内，一旦相关内容发生变更，财付通公司将会通过网站公告等方式通知你，以公告方式通知你的上述变更自公告之日起30日后生效。如果你不同意财付通公司对本协议相关条款及附规则所做的修改，你有权停止使用财付通公司提供的本项服务；双方协商一致的，也可另行变更相关服务和对应协议内容。

6.2发生下列情形之一，本协议终止：

（1）双方协商一致终止；

（2）你不再使用信用卡还款服务而终止；

（3）你未按照本协议约定履行义务，及/或你严重违反相关法律规定的，财付通公司有权单方立即终止本协议；

（4）因国家法律法规及政策要求，停止本服务的；

（5）财付通公司在法律法规允许的范围内提前30日以公告或其他方式通知你终止本协议的。

七、免责条款

7.1你自身未按本协议或财付通公司信用卡还款页面的规定操作，或由于自身其他原因造成信用卡还款指令未执行、未适当执行、延迟执行的，除系财付通公司故意或重大过失而造成外，财付通公司不承担责任，你应及时通过拨打财付通公司客服电话（95017）通知财付通公司。财付通公司应积极调查并告知你调查结果。

7.2你理解并同意，你在通过财付通公司平台进行信用卡还款时，仍应遵守还款来源银行对其单笔转账最高金额和每日累计转账最高金额的限制。你因此应对前述限制予以关注和重视。如因该等限制导致的还款失败，财付通公司不承担责任。

7.3如你在本服务页面设置了还款提醒，你应理解和注意，该提醒仅作为你还款时间、还款金额等的参考之用，并非你是否应该还款及何时还款的依据；即使财付通公司未及时向你发送还款提醒，你仍应根据你和发卡银行的约定进行还款。

7.4你理解并同意，你应留意自身是否在别的渠道有还款等行为，可能导致重复或多还款等情况。财付通公司按照你的交易指令（包括你设定或确认的自动还款计划）完成信用卡还款，如你在别的渠道有其他还款行为，导致的重复还款或多还款等情况，财付通公司不承担责任。

7.5你理解并同意，因财付通不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，导致财付通无法正常提供服务并造成你损失的情形，包括台风、地震、水灾、火灾、瘟疫、恐怖袭击、战争或类似军事行动、动乱、罢工及政府禁令等。法律另有规定的，依照其规定。尽管有前述约定，财付通仍将在前述不可抗力事件发生后的合理期限内向你进行告知，并采取合理有效措施尽快促使服务恢复正常。

7.6你理解并同意，在法律法规允许范围内，因下列原因之一导致财付通无法正常提供服务并造成你损失的，财付通不承担责任，但因财付通故意或存在重大过失所导致的除外：

（1）因你的计算机存在病毒、木马、黑客、其他恶意程序等原因导致财付通无法正常提供服务并造成你损失的情况；

（2）因你的电子设备软件、系统、硬件、通信线路出现故障等原因导致财付通无法正常提供服务并造成你损失的情况；

（3）因财付通无法控制或合理预见的第三方设备或系统故障，如供电系统故障、电信系统故障、银行系统故障、网络系统故障、计算机大规模瘫痪等原因导致财付通无法正常提供服务并造成你损失的情况；

（4）因你操作不当或通过非财付通授权或认可的方式使用本服务导致财付通无法正常提供服务并造成你损失的情况。

八、违约责任

8.1本协议任何一方违反本协议规定的内容，给另一方造成损害的，应当承担违约责任，赔偿另一方因此而造成的损失，包括财产损失、名誉损失等。

九、争议解决和法律适用

9.1本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法规则）。

9.2本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。

9.3若你和财付通公司发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，你同意将纠纷或争议提交本协议签订地（即中国广东省深圳市南山区）有管辖权的人民法院管辖。

十、其他事项

10.1本协议未尽事宜，以财付通公司网站或客户端软件公示的《信用卡还款平台隐私政策》、《财付通隐私政策》、《微信支付用户服务协议》或者《QQ钱包支付用户服务协议》或相关附属规则为补充，本协议与上述协议及相关附属配套规则不一致的地方，以本协议为准。

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