11月1日，新加坡金管局（MAS）官网消息，新加坡金管局指示星展银行暂停六个月的非必要业务，以确保其恢复数字银行服务系统韧性。在此期间，星展银行将不被允许收购新的企业，也不能缩小其在新加坡的分行和自动提款机（ATM）网络的规模。

据悉，星展银行是新加坡最大的本地银行，也是亚洲最大的数字银行之一，拥有超过500万个数字银行客户，以及约2000个ATM和分行网络，提供了各式数字银行服务，包括网上银行、手机银行、支付应用、电子钱包等。

对此，星展银行相关人员表示，该措施主要暂停非必要的技术更新和新机构的收购业务，目前所有现有业务和客户并没有受影响。

但仍然出现了媒体误读情况，11月3日，星展银行再发声明进行回应，无法付款、登录、取现为不实信息：

据了解，在过去一年里，星展银行的数字银行服务却屡屡出现故障，给客户带来了不便和困扰，根据新加坡金管局的统计星展银行在2023年共发生了五次重大的服务中断：

3月29日：由于一个软件错误，导致星展银行网站和手机应用无法访问，持续了约两个小时。

5月5日：由于一个网络故障，导致星展银行网站、手机应用、支付应用和ATM无法使用，持续了约四个小时。

9月26日：由于一个硬件故障，导致星展银行网站、手机应用、支付应用和ATM无法使用，持续了约三个小时。

10月14日：由于一个数据中心故障，导致星展银行网站、手机应用、支付应用和ATM无法使用，持续了约12个小时。

10月20日：由于一个支付应用故障，导致星展银行PayLah!无法使用，持续了约两个小时。